Buenos días,
recientemente me he mudado a un piso de nueva construcción en un barrio de Córdoba que ya disponía de cobertura de fibra. El edificio cumple con la ley de la edificación y dispone de un RITI (sala de telecomunicaciones) conectado a los distintos pisos mediante fibra y cableado ethernet.
Sin embargo el edificio no está conectado a ninguna red de fibra de ningún operador y no hay ninguna caja de conexión CTO en el RITI.
Estando interesado en contratar uno de sus paquetes Fusión (y varios vecinos), ruego me indiquen el procedimiento para solicitar la conexión de este nuevo edificio a su red de fibra.
Atentamente
Antonio
¡Resuelto! Ir a solución.
El RITI si dispone de un CTO (interno, propio de las instalaciones de la comunidad) que es el que está conectado a los distintos pisos mediante el cableado de fibra óptica.
Hola @ajrave
Bienvenido a la Comunidad.
Puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).
Saludos
Pilar
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Hola @ajrave,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
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Editado 03-09-2019 19:30
Editado 03-09-2019 19:30
Hola @ajrave
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Hemos trasladado tu consulta a nuestros compañeros de Despliegue de Fibra. En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @ajrave
Continuamos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, y seguimos pendientes de ello. En el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @ajrave
Nos informan desde el Área de despliegue que ya está notificada la dotación de cobertura en tu zona, por lo que si no hay problema en la construcción de la instalación de fibra en unos 45 días podría haber cobertura.
Puedes ir consultando la disponibilidad de Fibra de tu dirección en este enlace.
Saludos
Tere
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OK. Gracias por la respuesta, estaré a la espera de la dotación de cobertura.
Hola @ajrave
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
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Hola
tenemos el mismo problema, que hay que hacer para que Movistar ponga acceso de fibra en nuestro edificio ?
Hola @sparc
Indica por privado,a través de este enlace, los siguientes datos, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico,teléfono, referencia catastral y las coordenadas GPS. Enviaremos los datos al departamento de despliegue y te informamos de la previsión de cobertura fibra.
Un saludo
María
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Hola @sparc
Prueba, por favor, a enviarnos los datos solicitados desde este enlace. Te dejamos también este post en el que explicamos los pasos a seguir para enviar un privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @sparc,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @sparc,
Nos han contestado a la consulta realizada al departamento de Despliegue informando que nos indiques si es la instalación corresponde a una Obra nueva, o la vivienda está habitada?
Esperamos tu contestación para proceder a trasladarla a los técnicos de zona.
Saludos Fatima
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es un edificio de nueva construccion que ya esta habitado
Hola @sparc,
Hemos traslado la información que nos facilitas al departamento de zona encargado de revisar la cobertura del edificio. Estaremos pendientes desde aquí y el momento en que nos contesten, te informaremos.
Saludos Fátima
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Hola @sparc
Seguimos pendientes de recibir respuesta a tu consulta de fibra, en cuanto tengamos respuesta te la facilitamos por aquí.
Saludos
Toñi
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Hola @sparc
Hemos revisado la consulta que planteamos a despliegue de fibra, y nos indican que con la referencia catastral y las coordenadas que nos facilitaste, esa dirección tiene disponible fibra. Por lo que sería posible la contratación, posteriormente, el técnico que se desplace comprobará las conexiones y si finalmente se puede instalar.
Si necesitas alguna otra aclaración o gestión nos lo indicas.
Saludos
Toñi
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