Conexión del edificio a la arqueta del acerado de la puerta del garaje del mismo

Garumbis
Más integrado que la RDSI
Conexión del edificio a la arqueta del acerado de la puerta del garaje del mismo

Buenas tardes.

Cómo presidente de la Comunidad de Propietarios de un edificio de Huelva capital, situado en una calle céntrica -a 150 m del  Centro Comercial Costaluz (Hipercor)- me fue solicitada la firma de conformidad, para el acceso de la fibra al bloque de viviendas. Esta conformidad está firmada desde febrero de 2016 y por delante del portal del edificio pasa el cableado de fibra. Es más, hay tubos huecos de acceso al lado de las conexiones para ADSL.

Desde esa fecha estamos intentando que cualquier compañía nos lleve la fibra esos dos metros que separan la arqueta del acerado al edificio, y nos resulta imposible contactar con algún técnico o responsable que de solución a nuestro problema, ya que la conexión ADSL no nos cubre las necesidades de conexión. Problema que sufren el resto de vecinos del edificio.

Esperando que este medio sirva para dar respuesta a unos potenciales clientes de Movistar y ciudadanos europeos de una capital de provincia, reciban

Un cordial saludo

 

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11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Garumbis :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, dirección completa, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.
 



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Garumbis :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Garumbis :

 

Hemos comprobado que el domicilio actualmente no se encuentra incluido en despliegue pero hemos visto que fincas colindantes disponen de cobertura de fibra, por, lo que hemos hecho una consulta a despliegue para que nos indique por que no se ha realizado el despliegue en esa finca , cuando nos respondan te lo comunicamos.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 4 de 12
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Garumbis
Más integrado que la RDSI
Gracias, Ascen!!!! Insisto en la disponibilidad de enviar fotos de la arqueta con las cajas negras de Movistar y Jazztel, así como de los tubos corrugados con guías de cuerdas entre la arqueta y la caja de comunicaciones del edificio. También puedo enviar la autorización para el despliegue de la fibra en el edificio firmado por mí como presidente de la Cmdad a Jazztel en 2014 y a Movistar en febrero de 2016. Tan solo necesito un correo-e para adjuntar las imágenes y documentos citados. Quedo a la espera de vuestras noticias. Un cordial saludo
Mensaje 5 de 12
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Garumbis
Más integrado que la RDSI
Hola Ascen!!!! Respondieron a la consulta los técnicos de despliegue de fibra??? Saludos
Mensaje 6 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Garumbis,

 

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra óptica.

 

Este tipo de consultas a veces se demora en el tiempo.

 

Cuando tengamos información al respecto,te indicamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 7 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Garumbis


Seguimos pendientes de la consulta de despliegue que te gestionamos. La revisamos de forma constante. Te seguiremos informando.


Un saludo! Leo



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Mensaje 8 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Garumbis

 

Sentimos la espera,  no tenemos aún respuesta sobre la consulta realizada a  despliegue, estamos pendiente de ello, te informamos en cuanto la dispongamos .

 

Un cordial  saludo

Llani



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Mensaje 9 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Garumbis

 

Continuamos a la espera de la respuesta a la consulta que hemos realizado, en cuanto tengamos a la información que hemos solicitado, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero



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Mensaje 10 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Garumbis

 

Hemos comprobado que ya nos consta cobertura de fibra en tu dirección con lo que ya la podrías contratar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 11 de 12
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Garumbis
Más integrado que la RDSI
Muchísimas gracias, por las molestías que os habéis tomado. Saludos
Mensaje 12 de 12
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