Buenas tardes.
Hace tiempo que desplegaron fibra en mi zona. Han puesto ya la caja de.fibra pero por Internet todavía no me deja solicitar la contratación.
Me gustaría saber de qué modo puedo solucionar el problema. Debería ir a una tienda física?
Muchas gracias por su atención y un saludo.
Editado 28-04-2020 17:03
Editado 28-04-2020 17:03
Hola @vgl1,
Para poder consultar la cobertura de tu domicilio, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y lo revisamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @vgl1
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @vgl1,
Hemos recibido tus datos pero necesitamos que revises el DNI ya que nos aparece erróneo. Quedamos a la espera que nos lo envíes de nuevo por mensaje privado y así poder trasladar la consulta al departamento de despliegue. Gracias.
Un saludo
Mercedes
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Hola @vgl1
Gracias por confirmar el DNI nos ponemos con tu consulta y te informaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @vgl1
Disculpa la demora en la respuesta.
Tenemos trasladada la consulta al Área de Despliegue.
En cuanto recibamos la información, te lo indicamos.
Un saludo
Cristina
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Muchas gracias por tu atención. Espero noticias. Un saludo.
Hola @vgl1
Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!
Un saludo.
Yoli
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Hola @vgl1
Nos informan desde el área de despliegue que la referencia catastral no es correcta, por lo que necesitamos que nos facilites las coordenadas geográfica de tu domicilio desde Google Maps.
Nos quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Tere
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Editado 12-05-2020 18:19
Editado 12-05-2020 18:19
Buenas tardes. Estas son las coordenadas del inmueble.
*************
Un saludo y muchas gracias por vuestra atención.
**Post editado por contener datos personales***
Hola @vgl1
Muchas gracias por enviarnos la información, ya la hemos trasladado al área responsable. En cuanto tengamos respuesta te informamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @vgl1
Continuamos pendientes de obtener respuesta, en el momento que así sea nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Muchas gracias pero ya no es necesario.
Un técnico vendrá la próxima semana para dejar instalada la fibra en mi domicilio.
Un saludo.
Hola @vgl1
Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar el la comunidad
Un saludo
Gema
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