Confirmación cobertura fibra

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Confirmación cobertura fibra

Buenas tardes.

Hace tiempo que desplegaron fibra en mi zona. Han puesto ya la caja de.fibra pero por Internet todavía no me deja solicitar la contratación.

Me gustaría saber de qué modo puedo solucionar el problema. Debería ir a una tienda física?

Muchas gracias por su atención y un saludo.

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Hola @vgl1,

 

Para poder consultar la cobertura de tu domicilio, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y lo revisamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Hola @vgl1

 

Hemos recibido  tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Hola @vgl1,

 

Hemos recibido tus datos pero necesitamos que revises el DNI ya que nos aparece erróneo. Quedamos a la espera que nos lo envíes de nuevo por mensaje privado y así poder trasladar la consulta al departamento de despliegue. Gracias.

 

Un saludo

Mercedes



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Hola @vgl1

 

 

Gracias por confirmar el DNI nos ponemos con tu consulta y te informaremos.

 

Un saludo

Mónica 



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  • Muchas gracias. Un saludo.
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Hola @vgl1

 

Disculpa la demora en la respuesta.

 

Tenemos trasladada la consulta al Área de Despliegue. 

 

En cuanto recibamos la información, te lo indicamos.

 

Un saludo

Cristina



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Muchas gracias por tu atención. Espero noticias. Un saludo.

Mensaje 8 de 15
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Hola @vgl1

 

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

 

Un saludo.

Yoli



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Mensaje 9 de 15
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Hola @vgl1

 

Nos informan desde el área de despliegue que la referencia catastral no es correcta, por lo que necesitamos que nos facilites las coordenadas geográfica de tu domicilio desde Google Maps.

 

Nos quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Tere



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Buenas tardes. Estas son las coordenadas del inmueble.

*************

Un saludo y muchas gracias por vuestra atención.

 

**Post editado por contener datos personales***

Mensaje 11 de 15
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Hola @vgl1

 

Muchas gracias por enviarnos la información, ya la hemos trasladado al área responsable. En cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 12 de 15
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Hola @vgl1

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, en el momento que así sea nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 13 de 15
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Muchas gracias pero ya no es necesario.

Un técnico vendrá la próxima semana para dejar instalada la fibra en mi domicilio.

Un saludo.

Mensaje 14 de 15
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Hola @vgl1

 

Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar el la comunidad

 

Un saludo

Gema



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