Hola, en mi comunidad hemos intentado por todos los medios que nos instalen la fibra, toda la calle tiene fibra ya, pero telefónica se niega niega en nuestro edificio porque dice que es muy viejo. Si eso da igual, si pagamos nosotros la instalación. Pero necesitamos saber con quien contactar para que nos haga la instalación.
Hola @Omadon
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto) junto con la referencia catastral de tu vivienda.
Saludos
Margarita
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Hola @Omadon
Te confirmamos que hemos recibido correctamente el mensaje privado pero sería necesario que nos facilitaras el código postal y localidad para poder realizar las comprobaciones necesarias.
Quedamos a la espera, saludos.
Raquel
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Hola de nuevo @Omadon 🙂
Gracias por enviar los datos solicitados. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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Hola @Omadon
En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre las Actuaciones de Despliegue.
Hemos trasladado la consulta que nos realizas al Área responsable, en cuanto tengamos respuesta, te lo indicamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @Omadon
Sentimos indicarte que nos mantenemos a la espera de respuesta a tu consulta. Te mantendremos informado.
Un saludo
Mónica
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Hola @Omadon,
Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta. En cuanto la tengamos te informaremos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Omadon
Continuamos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra, en cuanto tengamos más información te la trasladamos.
Un saludo
Natalia
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Hola @Omadon
Nuestros compañeros del área responsable están trabajando para poder aportarnos respuesta a la consulta que hemos abierto. En cuanto tengamos información te la trasladamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Omadon
Seguimos pendientes de respuesta por parte del área responsable, en el momento que la hayamos obtenido nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Después de más de mes y medio me podrían decir que no hay nada que hacer aunque sea xD
Hola de nuevo,
Nos informan desde el departamento de despliegue que la CTO esta pendiente de timbrado y la fecha de previsión de finalización esta prevista para finales del mes de julio.
Saludos
Pilar
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Vale...¿pero que es CTO y que es timbrado? Muchas gracias.
Hola @Omadon
La CTO es la caja dónde están las conexiones para recibir fibra, que según nos dicen desde el área de despliegue, aún no tienen señal. Aquí tienes información detallada sobre el timbrado
Si quieres puedes dejarnos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura.
Saludos
Tere
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Vale, muchas gracias. Entiendo que puede haber posibilidades de que la caja no aguante el que le pongan fibra ¿no?
Y en caso de que todo fuera bien...¿Cuándo la instalarían?
Hola @Omadon
La CTO está preparada para la fibra.
La fecha estimada por nuestros compañeros es la aportada en nuestro mensaje anterior, finales de Julio.
Un saludo
Eugenia
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Editado 17-07-2020 4:00
Editado 17-07-2020 4:00
Muchas gracias, a ver si hay suerte y para agosto tenemos fibra 🙂
Hola @Omadon
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
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