Construcción de fibra óptica

DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Construcción de fibra óptica
Hola buena quiero saber por que me dicen que estan en construcción y dicen 2 meses y llevo esperando desde abril quiero que me respondan y me digan alguna explicación por favor un salu2 soy de tenerife
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanyGarciaDarias

 

Envíanos por privado tu domicilio completo y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanyGarciaDarias

 

Hemos recibido tus datos, vamos a verificar la información que nos solicitas y volvemos a contactar contigo a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero



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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Espero la respuesta gracia un saludos
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Llevo dos días esperando por una respuesta tanto tardan para responderte
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Me siguen sin responderme esto es un vacilón que alguien me de una respuesta a lo que pasa
Mensaje 6 de 39
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanyGarciaDarias

 

Hemos estado comprobando y la fibra entro en construcción a finales de abril, en este estado hay que esperar 6 meses... por lo que si todo continua su curso a finales de octubre primeros de noviembre dispones de cobertura....

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 39
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Espero que sea verdad que lo primero días sea en noviembre muchas gracias si es asi le daré solución aprobada
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanyGarciaDarias,

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 9 de 39
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Hola buena he mirado en vuestra pagina para ver si esta la fibra óptica en mi calle y me pone esto quiero saber si van a pasar lo técnico o que va a pasar por que por aquí he visto que no sale muy bien por una cosa o otra espero que me responda alguien

Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.
Un salu2
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanyGarciaDarias

 

Todavía no ha concluido el periodo indicado para finalizar las obras de construcción de la fibra. Si a primeros de octubre no estarian finalizadas ponte de nuevo en contacto con nosotros para que abramos consulta a despliegue y solicitar nos faciliten información al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 11 de 39
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Todavia no a echo nada espero que me reponda y me digan que pasa
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Esto es penoso nadie me responde para que me de una explicacion
Mensaje 13 de 39
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanyGarciaDarias

 

Hemos abierto una consulta, para que puedan informarnos del estado del despliegue de fibra en tu zona.

 

Te mantendremos informado cuando tengamos información.

Saludos. Amor



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Mensaje 14 de 39
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Pues espero una respuesta que esto tardara para que me diga si te an respondido o no
Mensaje 15 de 39
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanyGarciaDarias

 

Te damos las gracias por participar en la comunidad. Te recordamos  que este canal no es de atención inmediata , debemos de seguir un orden, para que  podamos ser justos con todos los clientes y usuarios que publican.

 

Comprobamos que no tenemos respuesta sobre la consulta realizada, en cuánto la tengamos te informamos.

 

Un saludo
Llani

 

 



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Mensaje 16 de 39
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Ya a pasado 8 mese y me dijieron que lo permiso no estan concedidos y me pone en construccion yo no entiendo espero tener fibra en mi calle por que la caja de cobre tiene 50 años y me falla un monton el adsl y a los de mas vecino tambien esto no deberia ser asi deberian de ponerlo sin lo permiso ni nada de eso ponerlo y ya esta si estamos pagando lo mismo como si fuera fibra la gente son unos inculto
Mensaje 17 de 39
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanyGarciaDarias

 

Te estamos realizando seguimiento a la consuta que te hemos realizado y nos consta como pendiente todavía. Te la seguimos comprobando para infomarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 18 de 39
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Quiero saber si lo de mi calle todo lo permiso están firmado y no hay ningún problema si así díganme por favor he comentado a todo lo vecino de mi calle y quieren la fibra todo están detrás de la fibra
Mensaje 19 de 39
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @DanyGarciaDarias,

 

Nos indican que por falta de permisos de particulares, no se ha podido instalar la CTO. No hay previsión de cobertura por motivos ajenos a Telefónica.

 

Deseas realizar alguna otra consulta?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 20 de 39
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Entonce el motivo es telefonica díganme como va lo del despliegue y la consulta que hice llevamos 8 mese esperando.
voy al ayuntamiento para que acelere la instalacion?
Mensaje 21 de 39
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Entonce es por lo permiso que faltan para firmar?
Mensaje 22 de 39
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanyGarciaDarias,

 

Sí, hasta que no se firmen todos los permisos, el despliegue no puede avanzar. 

 

Los permisos son de particulares, por lo que el Ayuntamiento no puede hacer nada al respecto.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 23 de 39
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DanyGarciaDarias
Yo probé el VDSL
Si todo lo de mi calle firman ya puedo tener fibra optica solo de mi calle y no otra calle? O tienen que firmar la otra calle?
Mensaje 24 de 39
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanyGarciaDarias

 

Necesitamos la autorización de todas las propiedades por las que tenga que pasar el cableado hasta tu vivienda. Esto depende del diseño del despliegue. No podemos saber de antemano qué permisos hacen falta.

 

Un saludo,

Paco



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Mensaje 25 de 39
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