Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Buenas tardes a todos

Tenemos el siguiente problema de cobertura en el edificio: Es en la zona de Castelldefels (Barcelona, 08860) pleno centro del pueblo (frente a la estación principal de Renfe, 150 metros del ayuntamiento, etc).

El problema es en que está toda la zona con cobertura de fibra óptica, incluído nuestro edificio, menos una portería que es la que nos afecta (40 viviendas). No sabemos si es un problema de "callejero" o que. La dirección es calle Industria 78, 08860, Castelldefels.

Adjunto una imagen de la situación.

Cobertura.png

 


Muchas gracias, un saludo.

Mensaje 1 de 30
251 Visitas
29 RESPUESTAS 29
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp  Bienvenido a la comunidad.

 

He realizado una consulta, en cuanto me respondan te comento.

 

Saludos Emoticono feliz



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Mensaje 2 de 30
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Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Muchas gracias!

Quedamos a la espera de una respuesta entonces.

Un saludo

Mensaje 3 de 30
232 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Buenas tardes

Tenemos alguna respuesta?



Gracias, un saludo

Mensaje 4 de 30
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Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp

 

Sigo esperando, en cuanto tenga algo te comento.

 

Saludos Emoticono avergonzado



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Mensaje 5 de 30
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Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

De acuerdo, gracias.

Seguimos a la espera

Mensaje 6 de 30
203 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp

 

Te tengo pendiente, no te he olvidado ya te comento.

 

Saludos Emoticono avergonzado

 

 



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Mensaje 7 de 30
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Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Buenas

¿Hay alguna novedad un mes más tarde de la consulta? Hoy por la mañana nos ha llegado un SMS de Movistar ofreciendonos pasarnos a fibra pero la cobertura en la página sigue teniendo el mismo problema con el edificio.


Gracias, un saludo

Mensaje 8 de 30
187 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp


Soy compañero de @PilarBV-Movistar ella ahora no esta conectada, tan solo comentarte que la consulta que se ha realizado al Departamento de Despliegue de Fibra aún no tenemos contestación a ella, no te preocupes que cuando nos contesten, nos pondremos en contacto contigo para informarte.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
 



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Mensaje 9 de 30
184 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Gracias Antonio.

Un saludo!

Mensaje 10 de 30
183 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 11 de 30
181 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp

 

Soy Toñi, trabajo en el mismo equipo que los compañeros @antonio.H-Movistar y @PilarBV-Movistar, aunque no nos hemos puesto en contacto contigo hace tiempo seguimos con tu caso, como aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue he vuelto a reiterar tu consulta para ver si nos pueden indicar algo.

 

En cuanto tenga noticias te informo.

 

Saludos.Emoticono feliz



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Mensaje 12 de 30
162 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Muchas gracias Toñi.

Seguiremos a la espera entonces.


Un saludo.

Mensaje 13 de 30
160 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp Emoticono feliz

 

El departamento de despliegue nos indica que toda la calle está en cobertura pero no identifican tu dirección, por lo que nos solicitan si tienes un teléfono de cobre con Movistar aunque sea de algún vecino que esté en tu misma situación para que puedan hacer más comprobaciones. Si lo tienes me lo mandas por mensaje privado.

 

Un saludo.



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Mensaje 14 de 30
152 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Muchas gracias por tu ayuda Toñi!

Ya te he enviado el mensaje privado con los datos solicitados.


Un saludo!

Mensaje 15 de 30
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Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp

 

He pasado de nuevo la consulta al departamento de despliegue, en cuanto tenga respuesta te informo.

 

Saludos.Guiño



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Mensaje 16 de 30
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Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

A ver si hay suerte

 

Gracias!

Mensaje 17 de 30
136 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp

 

De momento tu consulta sigue sin respuesta, te informo en cuanto tenga noticias.

 

Saludos.Emoticono feliz



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Mensaje 18 de 30
123 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp Emoticono feliz

 

Seguimos esperando respuesta de tu consulta, lo mantenemos en estudio y te voy informando.

 

Saludos.



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Mensaje 19 de 30
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Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp Emoticono feliz

 

Mantenemos tu consulta de fibra pendiente porque sigue sin respuesta.

 

Saludos.



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Mensaje 20 de 30
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Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Muchas gracias Toñi, seguimos a la espera entonces.

Un saludo

Mensaje 21 de 30
103 Visitas
Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Buenas tardes Toñi

Una consulta, ¿sería posible realizar la instalación sobre la portería donde hay cobertura y que se instale en la portería donde no hay cobertura? Más que nada porque el edificio entero comparte las mismas conexiones en cuanto cableado telefónico, tv, etc lo único que varía es la entrada al edificio por una calle o la otra.

 

Gracias, un saludo.

Mensaje 22 de 30
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Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)


Hola @tebanrhcp

 

Perdona la espera

 

Estamos a la espera de la respuesta del Departamento de Despliegue de Fibra, una vez nos la den, te informaremos. Disculpa las molestias.

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 23 de 30
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Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Gracias

 

Un saludo

Mensaje 24 de 30
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Re: Consulta cobertura Castelldefels (08860, Barcelona)

Hola @tebanrhcp

 

Perdona la espera.

 

De momento, aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue, lo sinto Emoticono triste

 

La cobertura, nos sigue apareciendo exactamente igual, no tenemos novedades.

 

Le mantendré informado

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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