Consulta cobertura fibra

[jgspain]

Hola,

Hace mucho tiempo que espero la implantación de fibra en mi calle. Por fin, después de mucho tiempo, al llamar la semana pasada al 1004 para solicitar un tema relacionado con líneas móviles me dijeron que en breve iba a haber fibra disponible en mi domicilio. Consulte en la web e indicaba que ya se tenían los permisos, que en breve se pondrían en contacto conmigo.

Al hacer la misma consulta hoy me sale el mensaje que YA se dispone de fibra ¿?¿?

Solo quería confirmar por esta vía que esta información es real y ya puedo contratar fibra óptica en mi domicilio.

El mensaje que me da la web al consultarlo con mi línea fija (también de movistar) es este:

¡Enhorabuena! Tienes cobertura de Fibra Óptica. Si tienes varios dispositivos que conectar en tu hogar, elige la Fibra Óptica 300Mb y conseguirás la máxima velocidad en Internet.

Muchas gracias

Javier

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @jgspain

Envianos los datos de la dirección completa o si ya tienes linea de movistar, indicanos el numero en un privado.

Un sld, Vero

[jgspain]

Hola @ComercialFijo-Movistar !

Te acabo de mandar la informacion en un privado

Gracias!

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @jgspain

Te he comprobado la cobertura con los datos que me has facilitado y te confirmo que tienes cobertura de fibra para poder contratarlo. Si estas interesado en ella confirmamelo para pasar tu consulta al foro comercial y que te lo podamos tramitar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[jgspain]

Gracias @ComercialFijo-Movistar !

Ya he solicitado el alta en el 1004. Me han dicho que el plazo para instalar la fibra es de unos 20 dias...esto es asi? No hay manera de acelerarlo??

Que ganas de tener por fin una conexion como dios manda!!

muchas gracias

Javier

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @jgspain

El plazo de provisión que te han dado es el máximo, que se da a todos los clientes cuando se realiza la migración a fibra. Puede que sea menos tiempo pero realmente no tenemos forma de saberlo. El técnico se pondrá en contacto contigo para concertar cita a la hora de realizar la instalación.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[jgspain]

@ComercialFijo-Movistar Solo una pregunta mas. El router que instalais de serie es el HGU? O es algo que tendria que pedir de propio??

Gracias

[ComercialFijo-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @jgspain!

Con altas nuevas se instalan el HGU.

Un saludo

[montse14]

Como es posible que mi servicio de internet sufre recortes cada vez que mi vecino esta en su casa. Cuando se va, de su casa, mi internet vuelve a funcionar. 

Cada vez que sufro recortes, llamo a 1002, y telefonica me cambia la frequencia, dura unos minutos y vuelve a cortar el servicio de internet. 

Me gustaria saber cuando van a poner fibra optica en pedreguer alicante

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ComercialFijo-Movistar escribió:

Hola @jgspain

Envianos los datos de la dirección completa o si ya tienes linea de movistar, indicanos el numero en un privado.

Un sld, Vero

vero no entiendo lo que me pides? que datos de direccion necesita? tengo linea de movistar. que significa indicarle el numero en privado y como lo hago?

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ComercialFijo-Movistar escribió:

Hola @jgspain

Envianos los datos de la dirección completa o si ya tienes linea de movistar, indicanos el numero en un privado.

Un sld, Vero

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[ComercialFijo-Movistar]

¡Hola @montse14!

Si nos facilitas tu dirección completa  por mensaje privado te indicamos si tenemos información del despliegue de fibra.

Un saludo

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @montse14,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

Procedemos a cerrar el hilo, no obstante, si necesitas de nuestra atención, abre un nuevo hilo y estaremos encantados de atenderte.

Salu2

Maribel