Consulta despliegue hueco

Consulta despliegue hueco

Hola,

 

Hará igual 5 años pasaron por mi calle y la presidenta de la comunidad (de 28 vecinos) no autorizó ella de motu propio a la instalación de fibra de movistar (sin reunión ni nada) porque "quedaba feo en los rellanos" ...

 

El caso es que nos enteramos de eso en la reunión cuando le preguntamos por que en toda la calle había fibra (hasta pasa por nuestra fachada el cable para el edificio de al lado), y obtuvimos esa respuesta cuando lo normal hubiera sido convocar reunión y que decidiesen los vecinos o directamente no oponerse. Bien, en esa reunión se aprobó autorizar a pasar la fibra a cualquier operador para que no volviese pasar esa situación.

 

El caso es que en su momento me comentaron que pasarían los de "huecos", llevo cubriendo el formulario de reserva de fibra, etc varias veces y todavía no tengo noticias. Es posible saber como van los despliegues de alguna manera o pasarles mi contacto? (es mejor que hablen conmigo directamente y les muestre las canalizaciones por donde entrar etc, que si hablan con esta señora igual volvemos parar la cosa)

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32 RESPUESTAS 32

Hola @Bit,

 

Para poder trasladar la consulta e informarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral y coordenadas, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y lo consultamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Hola @Bit,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Hola @Bit

 

Hemos trasladado tu consulta al área responsable y estaremos pendientes de respuesta para contactar de nuevo contigo e informarte. 

 

Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 4 de 33
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Hola @Bit

 

Sentimos la demora. Nos mantenemos a la espera de respuesta de el área encargada, en el momento que dispongamos de la misma te informaremos. 

 

Un saludo

Mónica



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Hola @Bit

 

Hemos reclamado la respuesta a tu consulta al Área de Despliegue. En cuanto la tengamos, volveremos a contactar contigo para trasladártela. 

 

Disculpa la demora. 

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 6 de 33
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Hola @Bit

 

Hemos reclamado respuesta al área responsable. En cuanto tengamos información te la trasladamos.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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ok, gracias

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Hola @Bit

 

Gracias a ti por la espera, en cuanto tengamos respuesta te informamos 🙂

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 9 de 33
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Hola @Bit

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue. En cuanto la tengamos, volveremos a contactar contigo para hacértela llegar.

 

Te pedimos disculpas por la demora. 

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 10 de 33
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Hola @Bit

 

Lamentamos comunicarte que seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento responsable. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo. 

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 11 de 33
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Hola @Bit,

 

Continuamos a la espera de respuesta y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 12 de 33
425 Visitas

Hola @Bit

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Lamentamos la demora.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 13 de 33
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Hola @Bit

 

Seguimos pendientes de tu consulta.

 

En cuanto obtengamos respuesta, te lo comunicamos.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 14 de 33
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Hola @Bit


Continuamos pendientes de respuesta a tu consulta de cobertura.

 

Nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos información.

 

Saludos

Belén

 

 



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Mensaje 15 de 33
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Hola @Bit

 

Sentimos la demora en la respuesta, nos mantenemos a la espera de la gestión en curso con el área de despliegue, en el momento que dispongamos de más información te lo comunicaremos.

 

Un saludo

Mónica



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Mensaje 16 de 33
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Hola @Bit

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta por parte del área responsable, en el momento que así sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 17 de 33
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Hola @Bit

 

Continuamos pendientes de respuesta a tu consulta por parte del área encargada.  En cuanto tengamos información, te la trasladamos.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 18 de 33
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Hola @Bit

 

Continuamos pendientes de respuesta a tu consulta de cobertura.

 

Nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos información.

 

Un saludo

 

Ángeles

 

 



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Mensaje 19 de 33
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Ok gracias, el miércoles instalan una nueva línea fija vuestra en el domicilio, a ver si con el técnico que venga consigo algo de información que esto parece misión imposible. 

Mensaje 20 de 33
296 Visitas

Hola @Bit

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en las gestiones solicitadas, desde la Comunidad, estamos realizando seguimiento diario a tu caso, entendemos tu malestar, y no es de nuestro agrado esta demora, ya que nuestro fin y trabajo es poder solventar, dentro de nuestras posibilidades, todas las consultas o gestiones que los usuarios de la Comunidad nos plantean a través del foro.

 

La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las reclamaciones, consulta o gestiones, como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro, previo estudio detallado y pertinente análisis.


Continuamos a la espera de obtener respuesta, en el momento que así sea, contactaremos contigo y te informaremos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 21 de 33
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Hola @Bit

 

Hemos comprobado que el pedido ha sido anulado, al no estar conforme con las posibilidades de instalación que le ofrecemos en estos momentos. Por nuestra parte hemos reiterado la consulta a los compañeros de soporte, para que nos indiquen la previsión de fibra en tu domicilio. 

Continuaremos muy pendientes de que nos den la información solicitada y en cuanto tengamos respuesta te la comunicaremos. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 22 de 33
253 Visitas

Gracias, parece que es algún inconveniente para pasar desde la calle hasta el cuarto de contadores el cable de fibra, pero el instalador no tiene detalles ni tampoco un contacto para que me informen.

A ver si conseguís que me contacten e indiquen lo que hace falta y si falta hacer algún tipo de obra por parte de la comunidad lo muevo yo en junta,

Mensaje 23 de 33
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Hola @Bit

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos. 

 

Un saludo

Mónica



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Mensaje 24 de 33
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Hola @Bit

 

Sentimos la demora en la gestión, nos mantenemos pendiente de la gestión en curso.  En el momento que dispongamos de más información te lo comunicaremos. 

 

Un saludo

Mónica



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Mensaje 25 de 33
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