Consulta estado despliegue fibra.

[IsnoIado32]

Hola.

Como muchos otros por aquí, me gustaría saber para cuando podría tener disponible conexión de fibra en la zona de la localidad en la que vivo (en otras ya la hay). Llevo mucho tiempo consultándolo en la web y siempre me dice eso de que "hemos iniciado la instalación en tu edificio, reserva y en 2 meses blablabla.". Ya no sé, pero puede que lleve cerca de un año viendo el mismo mensajito. Me gustaría saber si el despliegue va a continuar o si es que se ha parado porque hay algún tipo de problema (algún permiso que se haya negado).

Vaya por delante que ahora mismo no soy cliente vuestro y tengo permanencia en mi operador, pero la llegada de la fibra podría hacer que me replantee seguir o no.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @IsnoIado32!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos el estado de cobertura.

Un saludo, Arancha

[IsnoIado32]

Buenos días.

Mensaje enviado.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @IsnoIado32!

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @IsnoIado32,

Efectivamente, aparece en la fas de construcción desde abril. Vamos a enviar una consulta al departamento encargado para que nos indiquen qué ocurre, para ello, necesito que me envíes en un privado un nombre, NIF y  teléfono de contacto.

Salu2

Maribel

[IsnoIado32]

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Comercial-movistar escribió:

Hola @IsnoIado32,

Efectivamente, aparece en la fas de construcción desde abril. Vamos a enviar una consulta al departamento encargado para que nos indiquen qué ocurre, para ello, necesito que me envíes en un privado un nombre, NIF y  teléfono de contacto.

Salu2

Maribel

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Buenas tardes.

Lo siento pero no entiendo muy bien para qué necesitan los nuevos datos que me solicitan. Ya les envié esta mañana por privado la dirección de la que quiero saber si llegará pronto el servicio. En mi opinión, mi nombre, DNI/NIF y teléfono son irrelevantes para realizar esa consulta.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @IsnoIado32

Con la dirección vemos si hay cobertura o no tu domicilio y si se encuentra en alguna fase del despliegue, cuando se encuentra en fase de despliegue , en tu caso en construcción desde el 20/4/17 y aún no hay cobertura disponible es porque ha pasado algo y para poder saber que ha sucedido debemos tramitar una consulta interna al departamento de despliegue, en esa consulta interna además de la dirección es necesario poner nombre del cliente, dni y móvil de contacto, si no lo facilitas no podemos tramitar esa consulta y no podemos hacer nada más por ti.

Saludos Elizabeth b.

[IsnoIado32]

Hola de nuevo.

Pero la cuestión es que no soy cliente... De todas formas les daré los datos porque estoy interesado en saber si hay algún problema.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

 Hola @IsnoIado32

Hemos pasado tu consulta al departamento de despliegue, en cuanto nos respondan te  decimos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

[IsnoIado32]

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Comercial-movistar escribió:

 Hola @IsnoIado32

Hemos pasado tu consulta al departamento de despliegue, en cuanto nos respondan te  decimos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

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Hola de nuevo.

Sé que son malas fechas por las festividades en las que estamos pero ¿no hay ninguna novedad? Estoy seguro que todo esto lo tienen informatizado y no tendrán más que hacer una pequeña consulta para averiguarlo. Salvo que Chema Alonso lo tenga super-encriptado y haya colocado la información en la deep web.  

Ya me pica la curiosidad con tanto tiempo y lo de "en 2 meses". Saludos y ¡Felices Fiestas!

[Comercial-movistar]

Hola @IsnoIado32

Aún no hemos recibido respuesta a la consulta que realizamos, en cuanto nos den una respuesta, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @IsnoIado32

 Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue. Seguiremos pendientes e informandote.

Saludos, Leo.

[IsnoIado32]

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Comercial-movistar escribió:

Hola @IsnoIado32

 Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue. Seguiremos pendientes e informandote.

Saludos, Leo.

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Buenas tardes.

Nada, nada, sin prisa... Total, con tanta subida, cada vez resulta menos interesante. ¡Y menos mal que no llegué a cambiarme este verano con la promesa de que enseguida tendría servicio! Encima estaría pagando de más por algo que no tengo ni, por lo que parece, se espera en breve.

Un saludo.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @IsnoIado32 :

Ya tenemos respuesta del departamento de despliegue.

Nos indican que en unos 2-3 meses finalizaría el despliegue.

Si lo deseas, puedes solicitar la reserva de fibra en este enlace.

En el momento que haya cobertura, te informarían.

Un saludo, Miguel.

[IsnoIado32]

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Comercial-movistar escribió:

Hola @IsnoIado32 :

Ya tenemos respuesta del departamento de despliegue.

Nos indican que en unos 2-3 meses finalizaría el despliegue.

Si lo deseas, puedes solicitar la reserva de fibra en este enlace.

En el momento que haya cobertura, te informarían.

Un saludo, Miguel.

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Gracias por la respuesta. A ver si ahora es verdad porque es lo mismo que lleva diciéndome la web 8 meses.