Consulta fecha despliegue

mikelAl
Más integrado que la RDSI
Consulta fecha despliegue

Hola, me gustaría consultar el estado del despliegue de fibra y su fecha estimada para su entrada en servicio. 

 

Muchas gracias.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @mikelAl 

 

Bienvenido a la comunidad. 

 

Para poder verificar la disponibilidad de cobertura de fibra en tu domicilio, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

 

- Nombre completo.

- DNI del titular.

- Teléfono de contacto.

- Dirección del domicilio.

- Referencia catastral. 

- Coordenadas de ubicación

 

Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

 

Quedamos pendientes a tu respuesta.

 

Saludos.

Heiner.



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mikelAl
Más integrado que la RDSI

Datos enviados por privado, un saludo.

Mensaje 3 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @mikelAl 

 

Con los datos que nos has enviado no hemos podido identificar el domicilio sobre el cual deseas consultar la disponibilidad de fibra, te pedimos que nos envíes de nuevo por mensaje privado, la dirección exacta del domicilio y la referencia catastral. Asimismo, para poder realizar la consulta correspondiente es necesario que nos indiques tu número de DNI. Quedamos a la espera de recibir esta información. 

 

Un saludo.

Heiner. 



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mikelAl
Más integrado que la RDSI

Te he adjuntado los datos.

Mensaje 5 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @mikelAl 

 

Hemos recibido los datos de forma correcta por mensaje privado, realizaremos las consultas correspondientes y te estaremos informando. 

 

Un saludo.

Heiner. 



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Mensaje 6 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @mikelAl 


Nos alegra informarte, que según comprobamos, en la dirección que nos facilitas, nos aparece disponibilidad de Fibra. Será el técnico de la zona, una vez que se persone en tu domicilio, el que determine si realmente se puede llevar a cabo la instalación para que puedas disfrutar de ella. Si lo deseas puedes, echarle un vistazo a nuestras ofertas actuales. Puedes elegir tu modalidad miMovistar, según tus preferencias.

Cualquier duda nos dices, estaremos encantados de servirte de ayuda. 
 

Un cordial saludo. Llanos
 



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Mensaje 7 de 10
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mikelAl
Más integrado que la RDSI

Hola, no disponemos de caja de fibra en el edificio, vino el técnico de O2 y lo certificó. Podrían hacer una búsqueda más concreta? Se supone que la caja se esta diseñando pero no tenemos mas información. Un saludo

Mensaje 8 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Para que podamos intentar ayudarte a que puedas disponer de fibra en tu domicilio, y ofrecerte la información que nos vayan facilitando, tenemos que gestionar una solicitud de alta. 



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Mensaje 9 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mikelAl  

 

No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, por lo que entendemos que no nos necesitas, daremos por cerrado el hilo de la conversación. 
Recuerda que estamos por aquí, desde la Comunidad Movistar siempre estaremos encantados de volver a atenderte. 

 

Un saludo. Llanos



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