Editado 29-05-2019 22:39
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Buenas he visto que han retomado las obras de la fibra al lado de mi casa y ya han terminado hace unos días, la consulta es si se sabe para cuando se podría contratar
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @Neak.
Este foro de la Comunidad Movistar es para soporte técnicos de los servicios y lineas de Movistar ya contratados por el cliente.
Movemos esta consulta al área comercial para que mis compañeros te puedan informar de forma adecuada.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Neak
En este post tienes información sobre el despliegue de fibra, desde el mismo podrás comprobar el estado en tu dirección.
Saludos
Pilar
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Buenas tardes
Ya habia consultado desde ahí y pone que están las obras iniciadas y que tarda 2 meses, pero eso me lo pone desde que lo miré la primera vez en noviembre del año pasado
Saludos
Hola de nuevo,
Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (dirección completa, número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Datos enviados, por cierto me acabo de dar cuenta que ya han instalado el cto en mi portal
Saludos
Hola @Neak
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Neak
Hemos abierto una consulta respecto a la cobertura de Fibra en el domicilio que nos has facilitado por privado.
En cuanto tengamos respuesta respecto al tiempo estimado de cobertura, nos volvemos a poner en contacto contigo.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Editado 04-06-2019 17:54
Hola @Neak,
Lamentamos la demora, hemos consultado el estado de tu petición, sigue en trámite.
En cuatno tengamos noticias, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos
Belén;)
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Hola @Neak
Seguimos pendientes de poder facilitarte más información sobre tu cobertura, en cuanto sea posible nos pondremos en contacto contigo.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Neak
Lamentamos indicarte que seguimos a la espera de respuesta, en el momento que tengamos más información, te la indicaremos.
Un saludo.
Mónica
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Hola @Neak,
Seguimos a la espera que el departamento de despliegue de fibra nos ofrezca una respuesta a nuestra consulta, en cuanto al tengamos te informaremos. Agradecerte la espera y te pedimos disculpas por la demora.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Neak
Seguimos pendiente de la respuesta a tu consulta de fibra. Te mantendremos informad@.
Un saludo
Tere
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Hola @Neak,
Te informamos que estamos pendientes y a la espera de la respuesta y en cuanto la obtengamos te informaremos. Gracias por la espera y te pedimos disculpas por la demora.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Neak,
Te informamos que desde el departamento de despliegue nos solicitan la referencia catastral de la vivienda y necesitamos por favor que nos la envíes por mensaje privado. Gracias de antemano y quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Neak,
Gracias por tu colaboración y por aportarnos los datos necesarios, los hemos trasladado al departamento de despliegue y quedamos a la espera de una respuesta. Te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Neak
Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros de Despliegue, en cuanto tengamos novedades volveremos a contactar contigo.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Neak
Continuamos con tu caso en seguimiento y a la espera de respuesta para poder informarte. En cuanto tengamos la confirmación por parte del área responsable te informamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Natalia
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Hola @Neak
Lamentamos la demora en la respuesta, nos seguimos manteniendo a la espera para poder darte la información.
Un saludo.
Mónica
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Hola @Neak
Seguimos pendiente de la respuesta del departamento de despliegue.
Saludos. Toñi
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Buenas tardes
Ayer se paso un técnico para timbrar la cto, imagino que no faltará mucho
Saludos
Hola @Neak
En cuanto nos contesten nuestros compañeros de Despliegue te informamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Neak,
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Belén
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