Consulta fibra óptica

[Neak]

Buenas he visto que han retomado las obras de la fibra al lado de mi casa y ya han terminado hace unos días, la consulta es si se sabe para cuando se podría contratar

Saludos 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Neak.

Este foro de la Comunidad Movistar es para soporte técnicos de los servicios y lineas de Movistar ya contratados por el cliente.

Movemos esta consulta al área comercial para que mis compañeros te puedan informar de forma adecuada.

Un saludo.

Alejandro.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Neak

En este post tienes información sobre el despliegue de fibra, desde el mismo podrás comprobar el estado en tu dirección.

Saludos

Pilar

[Neak]

Buenas tardes 

Ya habia consultado desde ahí y pone que están las obras iniciadas y que tarda 2 meses, pero eso me lo pone desde que lo miré la primera vez en noviembre del año pasado

Saludos 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (dirección completa, número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Neak]

Datos enviados, por cierto me acabo de dar cuenta que ya han instalado el cto en mi portal

Saludos 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Neak

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Neak

Hemos abierto una consulta respecto a la cobertura de Fibra en el domicilio que nos has facilitado por privado.

En cuanto tengamos respuesta respecto al tiempo estimado de cobertura, nos volvemos a poner en contacto contigo.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Neak]

De acuerdo, gracias 

[Comercial_movistar]

Hola @Neak,

Lamentamos la demora, hemos consultado el estado de tu petición, sigue en trámite.

En cuatno tengamos noticias, nos pondremos en contacto contigo.

Saludos

Belén;)

[Comercial_movistar]

Hola @Neak

Seguimos pendientes de poder facilitarte más información sobre tu cobertura, en cuanto sea posible nos pondremos en contacto contigo.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Neak

Lamentamos indicarte que seguimos a la espera de respuesta, en el momento que tengamos más información, te la indicaremos.

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @Neak,

Seguimos a la espera que el departamento de despliegue de fibra nos ofrezca una respuesta a nuestra consulta, en cuanto al tengamos te informaremos. Agradecerte la espera y te pedimos disculpas por la demora.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Neak

Seguimos pendiente de la respuesta a tu consulta de fibra. Te mantendremos informad@.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @Neak,

Te informamos que estamos pendientes y a la espera de la respuesta y en cuanto la obtengamos te informaremos. Gracias por la espera y te pedimos disculpas por la demora.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Neak,

Te informamos que desde el departamento de despliegue nos solicitan la referencia catastral de la vivienda y necesitamos por favor que nos la envíes por mensaje privado. Gracias de antemano y quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Mercedes

[Neak]

Datos enviados 

Saludos 

[Comercial_movistar]

Hola @Neak,

Gracias por tu colaboración y por aportarnos los datos necesarios, los hemos trasladado al departamento de despliegue y quedamos a la espera de una respuesta. Te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Neak

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros de Despliegue, en cuanto tengamos novedades volveremos a contactar contigo.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Neak

Continuamos con tu caso en seguimiento y a la espera de respuesta para poder informarte. En cuanto tengamos la confirmación por parte del área responsable te informamos.

Disculpa las molestias.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @Neak

Lamentamos la demora en la respuesta, nos seguimos manteniendo a la espera para poder darte la información. 

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @Neak

Seguimos pendiente de la respuesta del departamento de despliegue. 

Saludos. Toñi

[Neak]

Buenas tardes

Ayer se paso un técnico para timbrar la cto,  imagino que no faltará mucho

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @Neak

En cuanto nos contesten nuestros compañeros de Despliegue te informamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Neak,

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Belén