Consulta fibra óptica

Consulta fibra óptica

Buenas he visto que han retomado las obras de la fibra al lado de mi casa y ya han terminado hace unos días, la consulta es si se sabe para cuando se podría contratar

 

Saludos 

Mensaje 1 de 33
1.446 Visitas
32 RESPUESTAS 32

Buenos días @Neak.

 

Este foro de la Comunidad Movistar es para soporte técnicos de los servicios y lineas de Movistar ya contratados por el cliente.

 

Movemos esta consulta al área comercial para que mis compañeros te puedan informar de forma adecuada.

 

Un saludo.


Alejandro.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 2 de 33
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Hola @Neak

 

En este post tienes información sobre el despliegue de fibra, desde el mismo podrás comprobar el estado en tu dirección.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 3 de 33
1.360 Visitas

Buenas tardes 

Ya habia consultado desde ahí y pone que están las obras iniciadas y que tarda 2 meses, pero eso me lo pone desde que lo miré la primera vez en noviembre del año pasado

 

Saludos 

Mensaje 4 de 33
1.352 Visitas

Hola de nuevo,

 

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (dirección completa, número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 5 de 33
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Datos enviados, por cierto me acabo de dar cuenta que ya han instalado el cto en mi portal

 

Saludos 

Mensaje 6 de 33
1.341 Visitas

Hola @Neak

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 7 de 33
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Hola @Neak

 

Hemos abierto una consulta respecto a la cobertura de Fibra en el domicilio que nos has facilitado por privado.

 

En cuanto tengamos respuesta respecto al tiempo estimado de cobertura, nos volvemos a poner en contacto contigo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 




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Mensaje 8 de 33
1.145 Visitas

De acuerdo, gracias 

Mensaje 9 de 33
1.111 Visitas

Hola @Neak,

 

Lamentamos la demora, hemos consultado el estado de tu petición, sigue en trámite.

 

En cuatno tengamos noticias, nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos

 

Belén;)




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Mensaje 10 de 33
1.105 Visitas

Hola @Neak

 

Seguimos pendientes de poder facilitarte más información sobre tu cobertura, en cuanto sea posible nos pondremos en contacto contigo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 11 de 33
1.079 Visitas

Hola @Neak

 

 

Lamentamos indicarte que seguimos a la espera de respuesta, en el momento que tengamos más información, te la indicaremos.

 

Un saludo.

Mónica 




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Mensaje 12 de 33
1.055 Visitas

Hola @Neak,

 

Seguimos a la espera que el departamento de despliegue de fibra nos ofrezca una respuesta a nuestra consulta, en cuanto al tengamos te informaremos. Agradecerte la espera y te pedimos disculpas por la demora.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 13 de 33
1.033 Visitas

Hola @Neak

 

Seguimos pendiente de la respuesta a tu consulta de fibra. Te mantendremos informad@.

 

Un saludo

 

Tere




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Mensaje 14 de 33
1.019 Visitas

Hola @Neak,

 

Te informamos que estamos pendientes y a la espera de la respuesta y en cuanto la obtengamos te informaremos. Gracias por la espera y te pedimos disculpas por la demora.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 15 de 33
990 Visitas

Hola @Neak,

 

Te informamos que desde el departamento de despliegue nos solicitan la referencia catastral de la vivienda y necesitamos por favor que nos la envíes por mensaje privado. Gracias de antemano y quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 16 de 33
970 Visitas

Datos enviados 

 

Saludos 

Mensaje 17 de 33
966 Visitas

Hola @Neak,

 

Gracias por tu colaboración y por aportarnos los datos necesarios, los hemos trasladado al departamento de despliegue y quedamos a la espera de una respuesta. Te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 18 de 33
962 Visitas

Hola @Neak

 

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros de Despliegue, en cuanto tengamos novedades volveremos a contactar contigo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 19 de 33
932 Visitas

Hola @Neak

 

Continuamos con tu caso en seguimiento y a la espera de respuesta para poder informarte. En cuanto tengamos la confirmación por parte del área responsable te informamos.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 20 de 33
917 Visitas

Hola @Neak

 

 

Lamentamos la demora en la respuesta, nos seguimos manteniendo a la espera para poder darte la información. 

 

Un saludo.

Mónica 




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Mensaje 21 de 33
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Hola @Neak

 

Seguimos pendiente de la respuesta del departamento de despliegue. 

 

Saludos. Toñi

 

 




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Mensaje 22 de 33
810 Visitas

Buenas tardes

 

Ayer se paso un técnico para timbrar la cto,  imagino que no faltará mucho

 

Saludos

 

 

Mensaje 23 de 33
806 Visitas

Hola @Neak

 

En cuanto nos contesten nuestros compañeros de Despliegue te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 24 de 33
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Hola @Neak,

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 25 de 33
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