Consulta sobre fibra óptica en barrio de Horta - Barcelona

[cunkeiro]

Buenas tardes,

Vivo en el barrio de Horta, de Barcelona, y he comprobado que justamente en mi calle no hay cobertura de fibra óptica, pero en el resto de las calles del barrio si que hay. Me podrían indicar el motivo, y cómo debo proceder.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cunkeiro

Bienvenido a la comunidad 🙂

Para ayudarte, necesitamos que nos indiques la dirección completa de tu domicilio, por privado, por favor.

Saludos

Virginia

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cunkeiro

Comprobamos la cobertura en tu domicilio y no hay iniciadas de momento las tramitaciones de solicitudes de instalación de fibra, El proceso de la instalación de fibra tiene varias etapas, empezando por la solicitud de permisos al ayutantamiento, a la comunidad y después las obras. De momento en tu domicilio aún no se ha iniciado el proceso.

El motivo que consultas no es otro que no podemos instalar en todas las calles a la vez, y que dependemos de los permisos para iniciar las obras.

El objetivo de Movistar es instalar la fibra en todos los hogares, objetivo para el que trabajamos y en cuanto sea posible podrás disfrutar de ella.

Espero haber respondido a tu consulta

Buen finde 🙂

Virginia

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cunkeiro

 Compruebo que tu consulta ha sido resuelta, con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Si necesitas cualquier otra información no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad.
 

Saludos

Tere