Buenos días.
Estoy comprobando la cobertura de fibra en mi casa y en la web me indica que sí que hay cobertura pero me extraña muchísimo puesto que aquí, que yo sepa, no la han desplegado.
¿Podéis ayudarme a comprobar si se trata de un error, si es que hay planes de desplegarla o si, efectivamente, hay cobertura?
Un saludo y gracias.
Hola @Marcosimagenio
Hemos trasladado tu consulta al Área responsable.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
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Hola @Marcosimagenio
Te hemos enviado un privado con información de tu contrato.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
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Hola @Marcosimagenio
Está cursada la petición. Quedamos pendientes y te vamos informando.
Un saludo
Cristina
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Hola @Marcosimagenio
Continuamos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te la trasladamos.
Disculpa las molestias ocasionadas por la espera.
Un saludo
Natalia
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Hola @Marcosimagenio
Seguimos pendientes de las gestiones abiertas en tu contrato, te mantendremos informado.
Disculpa la demora.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @Marcosimagenio
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en la finalización de las gestiones que tenemos en seguimiento. La Comunidad hace de nexo entre departamentos y esperamos recibir la información solicitada con la mayor brevedad para así trasladártela.
Volveremos a contactar contigo, saludos.
Raquel
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Hola @Marcosimagenio
Esperamos poder facilitarte más información con la mayor brevedad.
Un saludo
Raquel
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Hola @Marcosimagenio
Seguimos pendientes de tu caso, en el momento que tengamos una respuesta te informamos.
Te pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo.
Yoli
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Hola @Marcosimagenio
Estamos al tanto de la evolución del caso y te mantendremos informad@.
Un saludo.
Yoli
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Hola.
El hilo lo abrí el 2 de diciembre así que han pasado ya más de 5 meses y aun no tengo respuesta, no sé si van a poner fibra aquí o no, no me aclaráis si tenéis bien mi dirección o no (las facturas llegan puntuales al buzón, eso sí). Soy consciente de todo lo que ha pasado estos meses pero ya va siendo hora de que me déis una respuesta: ¿tengo cobertura de fibra o no? ¿hay planes de poner fibra o no?
En casa me están presionando para que cambiemos de compañía porque estamos pagando más de 60€ por 10 megas y últimamente la conexión deja bastante que desear.
Por favor, decidme algo.
Un saludo.
Hola @Marcosimagenio
En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría.
Estamos pendientes del estudio por parte del área responsable y te informaremos en cuanto tengamos respuesta
Un saludo
Gema
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Buenos días.
¿Sabéis algo de este asunto?
Un saludo.
Hola @Marcosimagenio
Lamentamos mucho la demora en la finalización de las gestiones que tenemos en seguimiento.
Esperamos poder facilitarte más información en cuanto sea posible.
Un saludo
Raquel
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Hola @Marcosimagenio
Estamos a la espera de la confirmación de finalización del trámite interno sobre tu dirección.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
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Hola @Marcosimagenio
Seguimos pendientes de tu gestión que sigue en trámite. Volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
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Hola @Marcosimagenio
Nos indican que en la dirección que nos has facilitado no tienes cobertura de fibra.
Saludos. Toñi
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Hola.
¿Y me podéis decir si está planeado poner fibra?
Es que en los pueblos de al lado la han desplegado hace unos meses y aquí no.
Un saludo.
Hola @Marcosimagenio
Sentimos no poder facilitarte una fecha de previsión dado que no disponemos de dicha información.
Lamentamos no haberte podido ayudar en está ocasión y esperamos hacerlo la próxima vez.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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