¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @dramosbaena !
Para poder ayudarte, necesito que me confirmes si la línea fija termina en 50.
Los cortes que presentas en internet ¿ son solo en un dispositivo o en todos los conectado por cable al router ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @dramosbaena !
Me alegra saber que ahora te conecta bien.
He comprobado el router y da los valores correctos sin pérdida de paquetes Ping.
¿ Sigues manteniendo la conexión estable ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @dramosbaena !
Me alegra saber que tengas una conexión estable.
Te reporto el hilo al foro comercial para que te puedan informar sobre el despliegue de fibra y si es posible instalarla.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @dramosbaena
Te hemos comprobado la situación de cobertura actual de fibra en tu dirección y actualmente no hay ni nos consta una fecha aproximada que poder informarte. Te facilitamos el siguiente enlace para que rellenes el formulario de reserva y cuando esté disponible nos ponemos en contacto contigo para informarte.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @dramosbaena
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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