¿Cuándo me van a instalar la fibra?

[Indalo79]

Buenas tardes. Hace un año y tres meses mi mujer y yo nos mudamos de una localidad de 30.000 habitantes a la capital de nuestra provincia. En nuestro domicilio anterior teníamos conexión por fibra e Internet nos funcionaba bastante bien, pero en el nuevo no había todavía instalación para fibra, aunque nos aseguraron que pronto la habría. Dado que tampoco nos dieron la opción de conectarnos por ADSL, tuvimos que aceptar una conexión por radio que se va cada dos por tres y con la que cuesta mucho navegar por Internet. Tras un año y pico y varias llamadas a Movistar seguimos sin saber aún cuándo podremos disfrutar de la fibra para dejar la conexión que tenemos, que es tercermundista. 

Mi pregunta es: ¿Puede decirme alguien cuándo nos ponen la fibra en la zona donde vivimos? 

Un saludo a todos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Indalo79 y bienvenido a la Comunidad

Para poder revisarlo, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos:  nombre, apellidos y DNI del titular, dirección completa, teléfono de contacto, referencia catastral y coordenadas GPS.

Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Un saludo

Silvia

[Indalo79]

He seguido sus indicaciones pero no me deja escribir ningún mensaje privado. Pincho en "Subir" pero no se abre ningún mensaje para que pueda escribir nada. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Indalo79

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Indalo79

Te informamos que hemos trasladado una consulta acerca del despliegue de fibra en tu dirección.

En cuanto recibamos respuesta, contactaremos contigo para informarte.

Un saludo

Silvia

[Comercial_movistar]

Hola @Indalo79

Nos informan desde el departamento responsable que dispones de fibra en tu dirección. Si quieres que gestionemos algún cambio de modalidad, háznoslo saber.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Indalo79

Hemos comprobado que ya tienes instalada la fibra desde el 07/12 🙂

Un saludo

Margarita