Cuando habrá fibra en mi edificio

jofran
Yo probé el VDSL
Cuando habrá fibra en mi edificio

Buenas noches, quisiera saber cuando estará disponible la fibra en mi edificio.

Indicar que en la calle de enfrente ya disponen de fibra (desde finales del año pasado terminaron de cablear la zona) y mi edificio, desde hace años, concedió los permisos  a Movistar para su instalación.

 

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18 RESPUESTAS 18
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jofran

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, teléfono fijo si eres cliente de Movistar, dirección completa y teléfono de contacto).

 

Saludos

 

Margarita




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jofran
Yo probé el VDSL

Datos enviados.

Mensaje 3 de 19
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jofran

 

Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para

informarte. 


Saludos
Raquel
 

 

 




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Mensaje 4 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jofran

 

Hemos trasladado tu consulta al departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra. Nos quedamos con tu caso en seguimiento y en cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 5 de 19
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jofran
Yo probé el VDSL

Gracias.

Se me olvidó indicar que en mi edificio también cablearon y colocaron unas cajas de conexiones al mismo tiempo que en las viviendas de enfrente que sí disponen de fibra.

 

Mensaje 6 de 19
914 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jofran

 

Hemos trasladado la información adicional que nos has aportado a nuestros compañeros del Área de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta, volvemos a contactar contigo para hacértela llegar 🙂

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 7 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jofran,

 

Continuamos pendientes de la respuesta, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jofran

 

Seguimos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, por parte del área responsable.

 

En el momento que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 9 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jofran

 

Seguimos a la espera de que nos den respuesta desde el área de despliegue, en el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos.Toñis




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Mensaje 10 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jofran

 

Tenemos tu caso en seguimiento y continuamos a la espera de contestación por parte del área de despliegue. 

 

Esperamos poder facilitarte información con la mayor brevedad, saludos. 

Raquel




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Mensaje 11 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jofran,

 

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta. En cuanto la tengamos te informaremos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 12 de 19
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Comercial_movistar
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Hola @jofran

 

Hemos reiterado la consulta que hemos realizado al área de despliegue. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 13 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jofran

 

Sentimos la demora en la respuesta. Nos mantenemos pendiente de la consulta trasladada a los compañeros.

 

En el momento que dispongamos de más información te la indicaremos.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo

Mónica 




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Mensaje 14 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jofran

 

Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en la contestación. Seguimos a la espera de recibir noticias desde el área de despliegue y esperamos poder facilitarte información con la mayor brevedad. 

 

Saludos

Raquel




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Mensaje 15 de 19
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Comercial Fijo

Hola @jofran

 

Lamentamos el tiempo que está conllevando tu consulta. Hemos vuelto a reclamar tu caso al Área de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 16 de 19
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Hola @jofran

 

Continuamos pendientes de obtener repuesta, por parte del área responsable de despliegue.

 

En el momento, que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Te pedimos disculpas por la demora.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 17 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jofran

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

En relación a tu consulta de cobertura de Fibra, desde el área encargada nos informan que la zona no está programada y no existe fecha prevista.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 18 de 19
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jofran
Yo probé el VDSL

Una pena. Ahora que no entiendo la política de despliegue de fibra. Pidieron permisos en el 2013 y se concedieron, el edificio está cableado desde el verano pasado  (cablearon toda la zona) y en viviendas a 20 metros ya pueden contratar la fibra desde primeros de año. En fin tal vez sea porque tienen pocos clientes y no les compensa, aunque con esa política ninguna alta nueva harán.

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