Cuando llegará la fibra a mi casa

[FiticorRafa]

Hola, soy vecino del pueblo de xxxxxxx en xxxxxx, estan tirando fibra por todos los pueblos de alrededor incluso en el centro de mi pueblo, ¿como puedo saber cuando podre conectarme a la fibra en mi casa?, es frustrante que esten conectando en todos los alrededores menos en las casa de mi zona ! jaja

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @FiticorRafa

Te hemos editado tus datos privados para que no aparezcan en publico. Para poder comprobar la cobertura en tu zona y poder informarte, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección completa: Provincia, Población, Calle y Número).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FiticorRafa!

Hemos recibido el mensaje con los datos, movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos, Isabel G.

[FiticorRafa]

Hola, aun no se sabe nada de la consulta que os hice? 

Gracias

[FiticorRafa]

Gracias por todo. Ya da igual

[FiticorRafa]

Gracias por mover la consulta al subforo, ha servido de mucho.

Doy la consulta por solucionada, aunque no se ha solucionado nada....

Gracias de nuevo

[Comercial-movistar]

Hola @FiticorRafa!

Disculpa la demora en la respuesta .

Comprobamos que para la dirección que facilitas hay cobertura de fibra .

Si quieres que gestionemos el cambio para que lo instalen sólo tienes que indicarlo . El alta e instalación de fibra no tiene coste y la permanencia por instalación  son 3 meses .

Saludos, Isabel G.

[FiticorRafa]

Si estaria interesado, donde tengo que ponerme en contacto para la instalacion? la permanencia es lo de menos.

[Comercial-movistar]

Hola @FiticorRafa!

Podemos gestionar el cambio desde la Comunidad, si mantienes lo que tienes ahora contratado  con fusión + futbol 50Mb simétricos + el paquete deportes que tienes , la cuota mensual sigue siendo 85€ . Si quieres pasar a 300Mb sube la fusión a 90€ ( más deportes 10€) .

Quedamos a la espera que nos confirmes si quieres mantener la tarifa con 50Mb  o quieres cambiar a otra tarifa , para gestionarlo .

Saludos, Isabel G.

[FiticorRafa]

Hola isabel, estaria mas interesado en los 300 mb (90 euros + 10 de deportes). 

Lo gestionais desde aqui? necesitas algun dato mas?

Rafael Diaz

[Comercial-movistar]

Hola @FiticorRafa,

Necesito que me indiques cuál es la dirección correcta. Te paso más información por privado

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @FiticorRafa

Te comento, cuando te consultamos la cobertura por dirección , nos consta que si podemos ofrecerte fibra, sin embargo si lo consultamos por la  linea de fijo nos aparece que no tienes fibra disponible. Para averiguar si podemos ofrecerte fibra hemos enviado la consulta a los técnicos de zona para que nos confirmen si podemos ofrecértela, te paso por privado el número de la consulta.

cunado tengamos respuesta te mantendremos informado.

Saludos, Blanca.

[FiticorRafa]

Mil gracias!

[Comercial-movistar]

¡Hola @FiticorRafa!

Ya nos han contestado a la consulta a despliegue y nos indica que ya está disponible la fibra en tu dirección.

Un saludo, Arancha

[FiticorRafa]

Muchisimas gracias, pues como habiamos hablado, podriamos tramitar el cambiobdel adsl actual a fibra 300mb? Llamo por telefono o lo hacéis vosotros?

[Comercial-movistar]

Hola @FiticorRafa

Te hemos realizado pedido para cambio a fibra 300 MB como nos has solicitado, te mandamos privado con el número de pedido. Los técnicos se van a poner en contacto contigo para concertar cita e ir a realizar la instalación.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @FiticorRafa

Comprobamos que está en curso el cambio a la Fibra óptica.

Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un cordial saludo
Llani

[FiticorRafa]

Gracias a vosotros, siento si he creado demasiadas molestias.

Un saludo, Rafael