Cuando podre contratar la fibra?

[Morlock83]

Hola,

Hace más de un mes realizaron el cableado por mi fachada y me gustaría saber cuándo voy a poder contratar la fibra.

Si consulto la cobertura en la página web de movistar me aparece que se están pidiendo los permisos para la instalación, cuando lleva hecha más de un mes y nunca se pidieron esos permisos.

¿Es normal que tarde tanto en estar disponible para la contratación?

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Morlock83

Envíanos por favor un mensaje privado con la dirección completa para revisarlo e informarte.

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Morlock83

Datos recibidos. Lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.
 

Un saludo. Jaime

[Comercial-movistar]

Hola @Morlock83

Hemos abierto una consulta al departamento de despliegue para que puedan informarnos cuando estará disponible la fibra en tu domicilio, en cuanto tengamos una respuesta te informaremos.

Saludos Elizabeth b.

[Morlock83]

Han obtenido ya una respuesta del departamento de despliegue?

[Comercial-movistar]

Hola @Morlock83

Nos responden del departamento de despliegue y nos comentan que una vez iniciada la instalación por la zona pueden tardar en ofrecer la cobertura entre 3 y 6 meses. Te pasamos el enlace de reserva de fibra y cuando esté disponible te llamamos.

¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Morlock83

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo aclarado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.