Cuando pondreis la fibra

[jhons28]

Hola, quisiera saber cuando pondréis la fibra en mi calle, ya que hace mas de tres años que pudisteis los permisos y algunos vecinos se negaron, el caso es que ahora que han visto que otros si tienen fibra y nosotros no, están mas reacios a que los cables pasen por sus casas, porque no volvéis a intentarlo? a ver si ya de una vez por todas todos tenemos fibra? También os voy a presentar un documento en el que los vecinos junto con sus nombres y apellidos y dni solicitan que les llegue la fibra.

La localidad es Carboneras(Almería) y el nombre de la calle os lo doy por privado

Un saludo.

[jhons28]

Hola, si que tardan, aunque conociendo a la gente de este pueblo seguro que les pondrán muchas pegas y no llegará nunca la fibra a mi casa 

Un saludo y muchas gracias por vuestra preocupación

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría.

Te mantendremos informad@.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28,

Hemos obtenido respuesta y nos informan que las CTO no están instaladas por premisos denegados y actualmente no se dispone de presupuesto para poder dotar de cobertura la dirección. No obstante, puedes volver a consultarnos más adelante y trasladamos la consulta para que nos informen si hay algún avance al respecto.

Un saludo

Mercedes

[jhons28]

Hola buenos dias, la respuesta ya me la imaginaba, pero deberian de volver a pedir los permisos ya que ahora mismo somos muchos vecinos de la misma calle los que queremos la fibra, no puede ser que por un vecino que se niegue nos quedemos una calle sin la fibra, deberían de volver a pedir los permisos oportunos, en cuanto a lo que se han quedado sin presupuesto, me parece increible que una empresa como movistar diga que se ha quedado sin presupuesto, encima el cuadro con las conexiones de telefonia siguen sin taparlo en cuanto llueva, que menos mal que aqui llueve poco se va la conexion cada, teneis la suerte de que solo movistar da cobertura "buena" de adsl aqui, si no mañana mismo me daba de baja de vuestros servicios, estoy muy decepcionado con ustedes, en cuanto otra compañia me de cobertura de fibra, me despido de ustedes y son muchos muchos años con ustedes.

Me parece increible la excusa de que están sin presupuesto para dotar de cobertura mi direccion, cada vez lo haceis peor.

Un saludo y haber si algun dia os dignais a ponerme la fibra.

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Entendemos tu malestar y lamentamos las molestias ocasionadas.

Te hemos trasladado la información proporcionada por el área especialista..  En la Comunidad Movistar no tenemos información sobre la toma de decisiones para la creación de las Actuaciones de Despliegue.

Un saludo

Marcela

[jhons28]

Ya lo se que ustedes no tienen culpa de nada, perdón si los he ofendido,

un saludo y gracias

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo

Marcela