Cuando tendré Fibra en mi casa?

Nata70
Mi vida cambió con el ADSL
Cuando tendré Fibra en mi casa?

He pedido la fibra hace 7 meses y no han hecho nada y necesitamos la fibra ya que vivo a menos de 400m de la cto 

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Nata70

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).

 

Saludos

Pilar

 




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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Nata70

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo.
Yoli




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Mensaje 3 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Nata70

 

Para poder trasladar tu consulta al área responsable, necesitamos que nos facilites por mensaje privado, bien la referencia catastral de tu domicilio o las coordenadas geográficas del mismo, por favor.

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 4 de 6
302 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Nata70

 

Trasladamos los datos recibidos al departamento encargado del despliegue del fibra. En cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 5 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Nata70,

 

Hemos obtenido respuesta y te informamos que la finca a la cual nos haces referencia se encuentra en zona fuera de cobertura de fibra y sin previsión de despliegue. Se encuentra lejana del núcleo y no se podría ampliar la cobertura de la Caja Terminal Óptica más cercana hasta el domicilio. Actualmente no hay previsión de despliegue para esa zona.

 

No obstante, te recordamos que puedes ir consultando las previsiones a través de este enlace donde puedes obtener la información al respecto y con cualquier novedad nos puedes consultar.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 6 de 6
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