Datos Incorrectos Fibra

[ruben007]

Hola.

En nuestra comunidad, no han llegado a meter fibra. En cambio al solicitar Movistar Radio, aparecemos como que tenemos cobertura de Fibra.

Nos gustaría primero, que se modificase ese error, ya que al aparecer con cobertura, Movistar dará por realizado el despliegue y en la vida nos meterán la fibra que llevamos esperando años, a parte que casi tienes que suplicar que te pongan 4G Radio.

Segundo, si en un futuro tendrán previsto meter la fibra a la comunidad o ya nos esperamos al 5G Radio y para cuando.

Saludos.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ruben007

Para que podamos revisarlo y trasladarlo a los compañeros de despliegue de fibra, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos: 

• Nombre y apellidos
• DNI
• Teléfono fijo
• Dirección completa
• REf. Catastral de la vivienda. 
• Coordenadas GPS de la vivienda. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ruben007

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, no obstante necestiamos que nos facilites un teléfono de contacto.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ruben007,

Hemos recibido el número de teléfono, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial-movistar]

Hola @ruben007

Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

Saludos

Marco

[ruben007]

Hola.

¿No teneis noticias aun?

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @ruben007

Se están realizando las actuaciones necesarias para llevar la instalación de fibra dentro del edificio. En breve, tu dirección, debe de figurar correctamente con cobertura de fibra.

Saludos. Toñi

[ruben007]

Hola.

Entiendo que la acometida al edificio estará aprobada.

¿Sabéis cuando se tiene previsto realizar los trabajos?.

Gracias.

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @ruben007,

No nos informan de una fecha aproximada aún. No obstante, pasado un tiempo puedes volver a contactar con nosotros y poder trasladar la consulta de nuevo para que nos informen si se ha producido algún avance al respecto.

Un saludo

Mercedes