Desde diciembre me dice que dispondré de la fibra en 2 meses (Granada).

[granaino127]

Hola, dispongo de un domicilio en Granada centro en el que desde finales del pasado diciembre el sistema para consultar la cobertura en el domicilio me dice:

“¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.”

¿Hay alguna forma de saber más concretamente una fecha?

Dispongo de otros dos domicilios con fibra Movistar y en esos casos desde que apareció ese mensaje hasta que estaba disponible no llegaron a pasar ni los 2 meses, por ese motivo tengo la duda de si este edificio no ha podido instalarse fibra por algún motivo.

Gracias por adelantado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @granaino127

Envíanos por favor un mensaje privado con la dirección completa para que lo revisemos.

Un saludo. Jaime.

[granaino127]

Hola, ya he enviado la dirección por mensaje privado.

Gracias por adelantado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @granaino127

Hemos recibido tu privado, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.

Saludos, Toñi.

[Ascen-Movistar]

Hola @granaino127

He comprobado que el domicilio se encuentra incluido en despliegue encontrandose en la fase de construcción desde el pasado mes de Febrero, esta fase puede llegar a durar hasta 6 meses, dependiendo la amplitud del despliegue, viendo que se está demorando he realizado una consulta al departamento de despliegue, para que nos indique si hay alguna incidencia o una previsión para cobertura, cuando me respondan te lo comunico.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @granaino127

Nos comentan los compañeros que estaba pendiente por permisos particulares que se han desbloqueado recientemente, por lo que está previsto finalizar el despliegue de fibra en un plazo de dos meses

Si todo va bien en un par de meses estás navegando ya sobre fibra óptica. Si te podemos ayudar en algo más o tienes alguna otra consulta, no dudes en preguntarnos.

Un saludo,

Paco

[granaino127]

Hola, gracias por la respuesta.

Pensaba que ya estaban en esa fase desde antes de verano ya que desde principios de año ya me decía el sistema automatizado que “en 2 meses tendría fibra”.

Supongo que el sistema automatizado no funcionó correctamente así que me fiaré más de vuestra información.

Saludos y gracias por la información.

[Comercial-movistar]

Hola @granaino127

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar