Hola @Montañas verdes II
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto), ref. catastral o coordenadas GPS.
Saludos
Pilar
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Hola @Montañas verdes II
Resolvemos la duda planteada en tu privado. Recibimos un privado con tus datos sin antes exponer tu caso en la Comunidad, por este motivo te solicitamos que abrieras un hilo ya que el objetivo es que todos los usuarios puedan acceder a las consultas que planteáis. Una vez que abres el hilo los moderadores te solicitamos los datos si es necesario 😉
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Eugenia
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Hola @Montañas verdes II,
Hemos editado el post por seguridad al contener datos personales. Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Montañas verdes II
Continuamos a la espera de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra. En cuanto tengamos más información te la trasladamos.
Un saludo
Natalia
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Hola @Montañas verdes II
Nos mantenemos a la espera de respuesta del área encargada. Te mantendremos informado.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Mónica
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Hola @Montañas verdes II
Seguimos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Margarita
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Hola @Montañas verdes II
En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría. Tu gestión sigue en trámite, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Pilar
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Hola @Montañas verdes II
En cuanto tengamos la respuesta del área de despliegue , te informaremos
Un saludo
Gema
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Hola @Montañas verdes II
Sentimos la demora. Hemos reiterado la consulta al área de despliegue. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @Montañas verdes II
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @Montañas verdes II
Desde la comunidad seguimos pendientes y te mantendremos informado
Un saludo
Gema
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Hola @Montañas verdes II
Para llevar un buen funcionamiento en la Comunidad, es necesario que te mantengas unos días a la espera.
Vamos revisando las respuestas del Área de Despliegue y te mantendremos informad@.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Cristina
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Hola @Montañas verdes II
Entendemos perfectamente tu malestar y lamentamos no poder darte la información directamente desde la Comunidad, ya que no la tenemos disponible y dependemos de la respuesta de un departamento interno.
Continuamos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos respuesta, contactamos contigo para informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @Montañas verdes II
Continuamos pendientes de obtener repuesta, por parte del área responsable de despliegue.
En el momento, que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Te pedimos disculpas por la demora.
Un saludo
Ángeles
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Hola de nuevo,
En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría. Tu gestión sigue en trámite, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Pilar
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