Despliegue de FTTH en Albandi (Carreño-Asturias)

Capilla
Yo probé el VDSL
Despliegue de FTTH en Albandi (Carreño-Asturias)

Buenos dias. 
Os escribo ya que seguimos esperanzo el despliegue de FTTH en el pueblo de Albandi en el concejo asturiano de Carreño. CP 33492. 

Me gustaría ya que son numerosos vecinos de la zona que están esperando por ese despliegue ya que están teniendo problemas con el ADSL, la gran mayoría con Movistar. ¿cuando tienen pensado realizar dicho despliegue en esa zona?

Un saludo.

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30 RESPUESTAS 30
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Capilla

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Para que podamos revisar los planes de despliegue en tu zona, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, dirección completa de instalación.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 2 de 31
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Capilla
Yo probé el VDSL

Ya os he respondido por privado, pero como os dije por privado, aprovechando que soy técnico instalador de FTTH. No existe ninguna CTO en ninguno de los postes de la zona rural a la que os refiero y por tanto no hay instalación posible, por esa razón os pregunto, ¿cuando tenéis pensado realizar el despliegue en la zona?.

Un saludo.

Mensaje 3 de 31
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Capilla

 

Hemos recibido los datos por privado, vamos a trasladar la consulta a los compañeros de Despliegue de fibra y te informamos. 

 

Un saludo

Marisa 

 

 




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Capilla
Yo probé el VDSL

De acuerdo, a. Er que dicen los compañeros de Planta externa. Un saludo. 

Mensaje 5 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

   Envía por privado la referencia catastral y las coordenadas GPS. 

 

Un saludo

María




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Mensaje 6 de 31
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Capilla
Yo probé el VDSL

Acabo de adjuntarlos unas fotos vía satélite y coordenadas de la casa. 

Mensaje 7 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

Hemos recibidos los datos y trasladado la consulta al Área de Despliegue.

 

Te agradeceríamos que nos pases también la Referencia Catastral por mensaje privado, para poderla aportar. 

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 8 de 31
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Capilla
Yo probé el VDSL

No es mas complicado conseguir la referencia catastral. 

 

Pero... ¿Cual es la razón de que lo necesitéis, si ya tenéis las coordenadas?. Hay postes de madera y línea de pares de cobre telefónico. Pero ninguna CTO.

 

¿Por qué necesitáis esa referencia? 

Mensaje 9 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

La referencia catastral es uno de los datos requeridos para trasladar la consulta.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 10 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

Continuamos pendientes de respuesta a tu consulta por parte del área encargada.  Nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos respuesta.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 11 de 31
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Capilla
Yo probé el VDSL

Seguimos intentando conseguir dichos datos catastrales, y seguimos sin comprender porque es obligatorio esos datos, no lo vemos en ninguna ley. 

Mensaje 12 de 31
886 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

Dicha información nos la solicita el área de despliegue para poder realizar un estudio detallado a tu consulta. 

 

Recuerda enviar los datos por mensaje privado

 

Un saludo

Mónica 

 




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Mensaje 13 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

Continuamos a la espera de contestación por parte del área de despliegue y esperamos poder informarte con la mayor brevedad que sea posible. 

 

Saludos

Raquel




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Mensaje 14 de 31
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Capilla
Yo probé el VDSL

De acuerdo, quedo a la espera, muchas gracias. 

Mensaje 15 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

Gracias a ti por tu colaboración, te mantendremos informado en cuanto obtengamos respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 16 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

Continuamos pendientes de tu caso.  En cuanto tengamos respuesta por parte del área encargada, nos pondremos en contacto contigo.

 

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 17 de 31
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Capilla
Yo probé el VDSL

Muchas Gracias Marcela. 

No os preocupeis, a ver si logramos saber cuando se hará el despliegue en dicha zona rural. 

 

Un saludo. 

 

RV técnico instalador FTTH. 

Mensaje 18 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

Te mantendremos informado.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 19 de 31
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Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del área responsable. Hemos reiterado de nuevo tu consulta y en cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 20 de 31
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Capilla
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OK. Estoy a la espera, cua do sepamos algo, lo comunico a la titular. 

Mensaje 21 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

Se ha tramitado una gestión interna de parámetros de la dirección para incluirla correctamente en el plan de estudio que normalmente realiza el área Despliegue Fibra.

 

Por privado te adjuntamos nº de gestión interna.

 

Estaremos pendientes del progreso de tu solicitud para mantenerte informado.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 22 de 31
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Capilla
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Muchas gracias por la atención, continuo a la, espera de una respuesta definitiva. 

Un saludo. 

Mensaje 23 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

Sentimos la demora. La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las reclamaciones como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro, previo estudio detallado y pertinente análisis del hecho que produjo la misma.

 

En el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.

 

Un saludo

Mónica 




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Mensaje 24 de 31
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Capilla

 

Seguimos el progreso de la gestión, una vez dispongamos de la respuesta de informaremos.

 

Un saludo

María




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