Despliegue de fibra óptica

[Pablo-8,5]

Hola:

Estoy interesado en tener la fibra óptica pero no llega a mi casa. Me gustaría saber el motivo ya que en las calles colindantes hace mucho que si disfrutan de ello.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pablo-8,5

Si quieres pasanos tus datos por  privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Pablo-8,5]

Hola:

Ya te he enviado los datos solicitados por mensaje privado.

Espero tu respuesta.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @Pablo-8,5!

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te informamos.

Un saludo, Arancha

[Pablo-8,5]

Hola:

Ok.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablo-8,5

He comprobado la cobertura de tu domicilio y a corto plazo no está previsto que se vaya a desplegar la fibra óptica.

Puedes dejar tus datos en la web en este enlace mostrando tu interés en el servicio y contactarán contigo en cuanto dispongan de información sobre el despliegue:

Reserva fibra

Saludos, Toñi.

[Pablo-8,5]

Hola:

Ya me han comunicado eso mismo, hace tiempo, tanto en el 1004, como en las varias tiendas Movistar.

Mi consulta era saber el motivo, ya que no se entiende que tanto las calle de arriba como la abajo si disponen de fibra óptica.

Espero tu respuesta.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablo-8,5

En el departamento de despliegue solo informan si se va a incluir o no en el despliegue de fibra el domicilio, pero, en el caso de que no se incluya no indican el motivo concreto, por lo que no te podemos dar más información.

Sentimos las molestias.

¿Tienes alguna otra consulta?

Saludos Elizabeth b.

[Pablo-8,5]

Hola:

Querría saber si existe un departamento de despliegue de fibra óptica, al cuál me pueda dirigir para saber el motivo de porque no despliegan la fibra óptica en mi calle.

Y si existe dicho departamento, indicarme como me puedo dirigir a él.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablo-8,5

No, lo sentimos, no tenemos ningún otro departamento para que puedas dirigirte para consultar eso.

Saludos Elizabeth b.

[Pablo-8,5]

Hola:

Ok. Sigo sin entender el porque la calle dónde vivo está fuera de los planes de despliegue de la fibra óptica y más aún, que no haya fecha prevista.

Es como si mi calle no existiera para vosotros, viendo que en la calle de arriba si disponen de fibra. Tanto cuesta tirar 20 metros de cable para hacer llegar la fibra a mi calle?.

Como te dije antes, lo que me habéis dicho, ya lo sabia por medio de otras consultas al 1004 y a varias tiendas Movistar. Y una vez realizada aquí la consulta, sigo sin saber el motivo por el cuál no llega la fibra.

Eso es todo.

Gracias.

[Comercial-movistar]

¡Hola @Pablo-8,5!

Cómo te hemos comentado no te podemos indicar porque Movistar no lo ha incluido en los planes de despliegue.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @Pablo-8,5

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[Pablo-8,5]

Hola:

A pesar de que habéis intentado solucionarme mi consulta, no pueda darlo como aceptado porque sigo sin saber el motivo.

Gracias.