Despliegue de fibra en fase de permisos

JulioDF
Yo probé el VDSL
Despliegue de fibra en fase de permisos

Buenas tardes,

 

Hace meses que el estado de instalación de la fibra en mi calle es de "solicitud de permisos" , parece que hubiera algún tipo de problema para obtenerlos.  

 

Podrían ayudarme con este problema?

 

Muchas gracias!

Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JulioDF

 

Para que podamos realizar una consulta a nuestros compañeros de Despliegue, necesitamos que nos envíes por privado:

 

-DNI

-Nombre y Apellidos

-Si ya eres cliente de Movistar, número de teléfono fijo

-Si no eres aún cliente de Movistar, teléfono de contacto

-Dirección completa de instalación.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 2 de 15
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JulioDF
Yo probé el VDSL

Datos enviados.

 

Muchas gracias!!!

Mensaje 3 de 15
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JulioDF

 

   Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo
María

 

   




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Mensaje 4 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JulioDF

 

Hemos abierto una consulta a nuestros compañeros de Despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia




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JulioDF
Yo probé el VDSL

Gracias! 

Mensaje 6 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JulioDF

 

¡Muchas gracias a ti! Te mantendremos informado 🙂

 

Un saludo 

 

Eugenia




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Mensaje 7 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JulioDF

 

  Seguimos pendiente de la gestión, nada mas nos indiquen te informaremos.

 

Un saludo

Maria




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Mensaje 8 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JulioDF

 


Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 9 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JulioDF

 

Continuamos pendientes de respuesta por parte de los compañeros de Despliegue de fibra.  En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 10 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JulioDF

 

Hemos reclamado a los compañeros de despliegue de fibra , la respuesta a tu consulta. En cuanto nos conteste te lo comunicaremos inmediatamente. 

 

Un saludo

Marisa




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Mensaje 11 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JulioDF,

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 12 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JulioDF

 

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros de Despliegue.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 13 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JulioDF

 

Nuestros compañeros no han podido aportarnos más información sobre el despliegue de Fibra en tu zona. Efectivamente, hemos comprobado que se encuentra en la Fase I del despliegue. 

 

En este post de la Comunidad puedes consultar en qué consiste cada fase:

 

¿Cuales son las fases del despliegue de fibra óptica?

 

Puedes realizar un seguimiento de la cobertura a través de este enlace.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 14 de 15
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JulioDF
Yo probé el VDSL

De acuerdo,

 

Gracias igualmente.

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