Despliegue de fibra en nuevas viviendas PAU Móstoles (MADRID) - Calle Acuario 53-71 y Capricornio

[fortegal]

Se va a hacer entrega de 20 nuevas viviendas en el PAU de Móstoles correspondientes a Calle Acuario 53-71 y calle Capricornio

Agradeceriamos que gestionaran la instalación de cobertura de fibra en estas viviendas. Los vecinos de las viviendas colindantes ya tienen cobertura con movistar (y con otros operadores).

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fortegal

Bienvenido a la Comunidad.

En este enlace puedes consultar el estado de la cobertura de Fibra en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.

Si ya lo has consultado y tienes alguna duda, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fortegal

Necesitamos que nos envíes, por favor, por privado tus datos: nombre y apellidos, DNI, teléfono de contacto para que podamos realizar la consulta de cobertura.

Estaremos pendientes de tu respuesta.

Un saludo

Marcela

[fortegal]

Hola

gracias por vuestra respuesta

acabo de enviaros por privado la información solicitada

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @fortegal

Hemos realizado la consulta 201900159596 al departamento de despliegue, en el momento que tengamos respuesta te informaremos.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @fortegal

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Belén

[fortegal]

Muchas gracias por el seguimiento que estas haciendo.

Indicarte que los propietarios de las 18 viviendas de esta nueva construccion en Mostoles, estamos buscando una solucion de fibra. Por lo que hay 18 potenciales clientes esperando la instalación.

Espero que esta informacion pueda ayudar a agilizar los trabajos que sean necesarios para que podamos realizar la contratacion de vuestros servicios

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @fortegal

En cuanto dispongamos de información por parte de los compañeros de Despliegue de Fibra, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @fortegal

Seguimos muy pendientes de la información por parte de los compañeros de Despliegue de Fibra, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Un saludo

Marisa

[fortegal]

Muchas gracias por mantenerme informado, pero veo que no ha existido ningun avance desde que abri este hilo con vosotros a pesar de vuestras gestiones y respuestas.

Agradeceria que trasladara al equipo de Depliegue de fibra la urgencia del asunto:

En menos de 1 semana (a partir del 25 de Julio), 20 familias comenzaremos a vivir en nuestras nuevas casas, y no hay ninguna solución a la conexion a internet en nuestras viviendas. Es un nucleo urbano, donde ya viven cientos/miles de personas en los alrededores. No es comprensible que no haya una solucion de telecomunicaciones en nuestras viviendas en una de las poblaciones mas habitadas de España como es Móstoles.

Sin ir mas lejos, nuestros vecinos de enfrente, a menos de 4-5 metros, tienen cobertura con Movistar.

Logicamente, en cuanto esté la conexion disponible, todos los vecinos  lo contrataremos. Por lo que tanto por nuestro interes como por el interes de Movistar, este asunto deberia tener una maxima prioridad.

Le agradezco insistais con vuestros compañeros o escaleis el asunto a algun responsable

Muchas gracias

[Comercial_movistar]

Hola @fortegal

Hemos añadido la información a portada a la consulta y en cuanto tengamos respuesta desde el departamento de despliegue te informamos

Un saludo

Gema 

[Comercial_movistar]

Hola @fortegal

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento de despliegue, en cuanto la tengamos te informamos

Un saludo

Gema 

[Comercial_movistar]

Hola @fortegal

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros.

Disculpa las molestias.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @fortegal

Nos confirman nuestros compañeros de Soporte que está previsto dar cobertura en la dirección que nos has facilitado.

Han abierto una gestión para agilizar al máximo el proceso pero lamentablemente no podemos indicarte el plazo de la intervención.

Un saludo 🙂

Eugenia