Buenas, pues he rellenado por lo menos 15 veces el formulario solicitando la fibra, todo mi pueblo puede contratar fibra de 300 mb menos una casa de mi familia, que tengo que hacer, para solicitarla?
Editado 07-08-2017 19:23
Editado 07-08-2017 19:23
Hola @bardemoe
Te he movido el hilo al foro correcto para que te podamos atender tu consulta. Si puedes facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección completa: provincia, población, calle y número). Te lo comprobamos y te informamos de ello.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @bardemoe
Con los datos que nos has facilitado paso tu consulta al subforo correspondiente para que te puedan comprobar la cobertura de fibra e informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @bardemoe
Hemos comprobado la cobertura de fibra en tu calle y ni los pares ni los impares tienen cobertura a la altura de tu vivienda. Tampoco hay por el momento previsión de despliegue de fibra para dicha calle por lo que lamentablemente no hay nada que podamos hacer al respecto.
De todos modos el despliegue de fibra óptica avanza muy rápido y es posible que a medio plazo la situación cambie. Si quieres puedes volvernos a consultar pasados unos meses.
Si podemos ayudarte en algo más, quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Paco.
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Hola @bardemoe,
Sólo hay fibra en algunos números, otros están en despliegue, pero en el tuyo todavía no hay previsión.
Salu2
Maribel
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Hola @bardemoe
Pasamos tu caso para que te puedan informar al respecto.
Te mantendremos informando .
Saludos ; Raquel
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[....] @bardemoe ya lo siento....Es como tener la miel en los labios.
Vaya HDP los de Movistar...¿Has tenido algún problema alguna vez con ellos? Porque eso suena que van a por ti.....Que metan fibra en tu calle pero tu (o algunos) numero no, me suena vamos....
Esta eso muy bien que desplegáis en algunos numero y los otros los dejeis con una conexión tercermundista que no vale absolutamente para nada, no lo entiendo de verdad,si metes fibra en una calle por lo menos la podríais hacer entera.
Hola @bardemoe,
Comprobamos que para la dirección informada aún no hay cobertura de fibra ni se encuentra en fase de despliegue.
Como en la mitad de la misma calle sí hay fibra, hemos realizado una consulta al departamento de despliegue por si es posible que nos actualicen información.
Quedamos pendientes y cualquier novedad te decimos.
Saludos, Isabel G.
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Hola @bardemoe,
El departamento de despliegue es el que nos ampliará la información del porqué está terminada la instalación solo a mitad de la calle y te la trasladaremos cuándo nos contesten .
En cualquier caso , rellena este enlace de reserva para que ya con tus datos se pongan en contacto contigo de forma personal .
Saludos Fátima
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Hola @bardemoe,
En el momento en que nos contesten , te informaremos .
Saludos Fátima
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Hola @bardemoe,
Todavía no hay respuesta. Cuando sepamos algo, te lo decimos.
Salu2
Maribel
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Hola @bardemoe
En el momento que nos amplíen información te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Editado 20-06-2018 12:37
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Bueno pues seguiremos esperando.
Un saludo
Hola @bardemoe
Te mantendremos informado.
Un Saludo; Raquel
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Hola @bardemoe,
Hemos recibido respuesta de despliegue donde indican que han tomado nota de tus datos y te han añadido al fichero de demandas no satisfechas, que efectivamente algunos de los numero de la calle tiene cobertura, ya que corresponden a otra zona ya desplegada.
¿Si necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo.
María José.
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Buenas, pero entonces porque solo se desplegó la calle a medias, que mas puedo hacer para que terminen el despliegue en los pisos que faltamos?
Un saludo.