Despliegue de fibra

[Adeious]

Saludos, hace algunas semanas desplegaron fibra frente a mi casa, y cuando compruebo la cobertura, me sale el mensaje de "Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura". Mi casa es una casa de dos plantas unifamiliar, pero no entiendo cuál es el problema real para la instalación. En la zona hay calles que se cablearon más tarde y ya están ofreciendo la contratación de la fibra y realizando instalaciones. Gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola   @Adeious

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular , dirección Completa y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[Adeious]

Privado enviado, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Adeious :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Adeious :

Hemos comprobado que el servicio de Fibra se encuentra en Fase de construcción con fecha del 10/5/2018 , te paso el enlace de Reserva de Fibra para que lo rellenes y se pondrán en contacto contigo para la instalación en tu domicilio.

Saludos Fátima

[Adeious]

Ok, entiendo que debo esperar, pero no entiendo por qué hay calles donde se realizó la instalación más tarde, y ya está disponible. Ya me había apuntado para que me avisaran, supongo que toca esperar.

[Comercial-movistar]

Hola @Adeious

El proceso de Despliegue lo van determinando los técnicos de zona , y no tenemos explicación ni registros  para ampliarte la información  desde la Comunidad .

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima

[Adeious]

Nada más, a la espera del aviso de disponibilidad. Gracias.