Editado 10-06-2020 18:43
Editado 10-06-2020 18:43
Hace años que solicite que se me informase en cuanto se desplegase fibra en mi urbanización ******, 17*** C**********). En estos días de confinamiento he paseado por mi callle y cual será mi sorpresa que tres casas más abajo he visto cajas de fibra en los postes. Alguien sabe con quien tengo que hablar para que tiren unos metros más de cable y me traigan la fibra a mi casa?
Hola @Javiervm y bienvenido a la Comunidad
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado la dirección completa ( nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal) y comprobamos el estado del despliegue de fibra óptica en el domicilio o si tienes línea con Movistar, el número de teléfono fijo y DNI del titular.
Un saludo.
Marisa
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Ya os he enviado mis datos por privado, muchas gracias
Hola @Javiervm
Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo.
Yoli
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Hola @Javiervm
Te informamos que hemos trasladado tu consulta al área responsable, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Buenas tardes . Este fin de semana he hablado con mis vecinos de dos casas más allá de la mia, DOS CASAS,.
hace dos años que les instalasteis la fibra. Sabéis algo de mi caso?
un saludo
Hola @Javiervm
Nos solicitan desde el el departamento encargado del despliegue, la referencia catastral o coordenadas geográficas exactas de google maps de tu domicilio.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Saludos
Pilar
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Editado 10-06-2020 18:45
Editado 10-06-2020 18:45
Google Maps da las siguientes coordenadas.
******
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muchas gracias, un saludo
Editamos tu post al contener datos personales en público.
Editado 10-06-2020 18:46
Editado 10-06-2020 18:46
Vuelvo a verificar las coordenadas de Google Maps
***************************
corrijan las coordenadas anteriores, muchas gracias
Hola @Javiervm
Hemos trasladado la información aportada al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @Javiervm
Gracias a ti por tu participación en la Comunidad y te mantendremos informado.
Un saludo
Mónica
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Hola @Javiervm
Desde el área responsable, nos solicitan que nos facilites la referencia catastral del domicilio o coordenadas geográficas exactas, ya que las que nos has facilitado anteriormente, no localizan el domicilio, ¿nos puedes facilitar estos datos por mensaje privado, por favor?, y asi poder seguir atendiendo tu consulta.
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
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Ya os he enviado captura de pantalla del maps por privado, como solicitasteis.
os vale así? Necesitáis algo más?
muchas gracias
Hola @Javiervm
Le hemos facilitado tus coordenadas al área de despliegue, en el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @Javiervm
Gracias a ti. En cuanto tengamos respuesta, volvemos a contactar contigo 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @Javiervm,
Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta. En cuanto la tengamos te informaremos.
Un saludo
Mercedes
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Muchas gracias,
Ya han pasado varios días sin noticias, quedo a la espera
Hola @Javiervm
Comprobamos que hace unas horas se ha reiterado la consulta al área de despliegue y te informaremos en cuanto recibamos contestación.
Lamentamos la demora, saludos.
Raquel
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os adjunto foto de la caja de mi calle, en la esquina superior izquierda está mi casa
Hola @Javiervm
Gracias por aportar la información. Seguimos muy pendientes de la respuesta del área responsable. En cuanto tengamos información te la trasladamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Eugenia
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Hola @Javiervm
Nos comunican que puedes realizar el pedido para pasar a fibra ; Ahora bien, hay que tener en cuenta que será ,en último término, el instalador el que una vez acuda para la instalación y estudie la viabilidad de llevar la acometida hasta el domicilio el que dará el visto bueno
A la espera que nos confirmes si deseas realizar el pedido
Un saludo
Gema
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Por supuesto. Deseo realizar el pedido.
Es necesario que lo solicite por internet?
Con deciroslo a vosotros basta?
Un saludo y muchas gracias por todo