Despliegue de fibra

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Despliegue de fibra

Hace años que solicite que se me informase en cuanto se desplegase fibra en mi urbanización  ******, 17*** C**********). En estos días de confinamiento he paseado por mi callle y cual será mi sorpresa que tres casas más abajo he visto cajas de fibra en los postes. Alguien sabe con quien tengo que hablar para que tiren unos metros más de cable y me traigan la fibra a mi casa?

Mensaje 1 de 27
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26 RESPUESTAS 26
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Hola @Javiervm y bienvenido a la Comunidad

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado la dirección completa ( nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal) y comprobamos el estado del despliegue de fibra óptica en el domicilio o si tienes línea con Movistar, el número de teléfono fijo y DNI del titular.

 

Un saludo.

Marisa

 

 

 

 

 



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Mensaje 2 de 27
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Ya os he enviado mis datos por privado, muchas gracias

Mensaje 3 de 27
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Hola @Javiervm

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo.
Yoli

 



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Mensaje 4 de 27
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Hola @Javiervm

 

Te informamos que hemos trasladado tu consulta al área responsable, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 5 de 27
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Buenas tardes . Este fin de semana he hablado con mis vecinos de dos casas más allá de la mia, DOS CASAS,.

hace dos años que les instalasteis la fibra. Sabéis algo de mi caso?

un saludo

Mensaje 6 de 27
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Hola @Javiervm

 

Nos solicitan desde el el departamento encargado del despliegue, la referencia catastral o coordenadas geográficas exactas de google maps de tu domicilio.

 

Quedamos pendientes de tu respuesta.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 7 de 27
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Google Maps da las siguientes coordenadas. 

******

************

***********************

********************************

muchas gracias, un saludo

 

Editamos tu post al contener datos personales en público.

Mensaje 8 de 27
531 Visitas
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Vuelvo a verificar las coordenadas de Google Maps 

***************************

corrijan las coordenadas anteriores, muchas gracias

 

Mensaje 9 de 27
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Hola @Javiervm

 

Hemos trasladado la información aportada al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 10 de 27
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Quedo a la espera, muchas gracias

Mensaje 11 de 27
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Hola @Javiervm

 

Gracias a ti por tu participación en la Comunidad y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 12 de 27
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Hola @Javiervm

 

Desde el área responsable, nos solicitan que nos facilites la referencia catastral del domicilio o coordenadas geográficas exactas, ya que las que nos has facilitado anteriormente, no localizan el domicilio, ¿nos puedes facilitar estos datos por mensaje privado, por favor?, y asi poder seguir atendiendo tu consulta.

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 13 de 27
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Ya os he enviado captura de pantalla del  maps por privado, como solicitasteis.

os vale así? Necesitáis algo más?

muchas gracias

Mensaje 14 de 27
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Hola @Javiervm

 

Le hemos facilitado tus coordenadas al área de despliegue, en el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 15 de 27
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Buenas tardes, 

quedo a la espera.

muchas gracias

Mensaje 16 de 27
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Hola @Javiervm

 

Gracias a ti. En cuanto tengamos respuesta, volvemos a contactar contigo 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 17 de 27
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Hola @Javiervm,

 

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta. En cuanto la tengamos te informaremos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 18 de 27
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Muchas gracias,

Ya han pasado varios días sin noticias, quedo a la espera

Mensaje 19 de 27
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Hola @Javiervm

 

Comprobamos que hace unas horas se ha reiterado la consulta al área de despliegue y te informaremos en cuanto recibamos contestación. 

 

Lamentamos la demora, saludos.

Raquel



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Mensaje 20 de 27
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Buenos dias.

Sigo esperando noticias suyas.

Mensaje 21 de 27
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IMG_20200630_103818.jpg

os adjunto foto de la caja de mi calle, en la esquina superior izquierda está mi casa

Mensaje 22 de 27
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Hola @Javiervm

 

Gracias por aportar la información. Seguimos muy pendientes de la respuesta del área responsable. En cuanto tengamos información te la trasladamos.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 23 de 27
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Hola @Javiervm

 

Nos comunican que puedes realizar el pedido para pasar a fibra ; Ahora bien, hay que tener en cuenta que será ,en último término, el instalador el que una vez acuda para la instalación  y estudie  la viabilidad de llevar la acometida hasta el domicilio el que dará el visto bueno 

 

A  la espera que nos confirmes si deseas realizar el pedido

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 24 de 27
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Por supuesto. Deseo realizar el pedido.

Es necesario que lo solicite por internet?

Con deciroslo a vosotros basta?

Un saludo y muchas gracias por todo

 

Mensaje 25 de 27
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