Despliegue fibra óptica en Tunte, San Bartolomé de Tirajana

[EMRA2124]

El 26-06-1015 hize mi solicitud de aumento de velocidad a 20 megas, a fecha de hoy todo sigue igual. La velocidad maxima de Adsl es 7 megas y no hay visos de esperanza de que aquí llegue la fibra. Me dijeron que había que cambiar un aparato en la central de mi zona, pero nada. Tengo Fusión Pro "maxima velocidad" y la centralita de telefonica a 100 metros, ¿para cuando el aumento de velocidad o la fibra? Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @EMRA2124 !

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en darte una respuesta.

Desde éste foro de soporte técnico, vemos que en parque cliente tienes internet 10Mb, por lo que pasa solicitar que se modifique o amplíe dicha conectividad, te reporto el hilo al departamento correspondiente.

Gracias, un saludo, Mar. 

[Comercial-movistar]

Buenos días @EMRA2124,

He consultado el mapa de cobertura y por el momento no está previsto el despliegue de fibra en esa dirección.

Con respecto al tema de la velocidad por cobre, comercialmente ya está quitada la limitación de velocidad, lo que ocurre es que el perfil de navegación en la central es de 10Mb y de los temas de central nosotros no podemos hacer nada, ya que lo lleva la parte técnica.

Salu2

Maribel

[EMRA2124]

Ayer día 18/10/2018, técnicos de movistar han comenzado el despliegue de la fibra óptica por mi calle, San Juan, CP 35290, Tunte, San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas). Están instalándolo por vía aérea y no soterrado. El cable tiene la siguiente inscripción "DRAKA   2016   16 FO   10.D   KP   MOVISTAR".

Muy contento.

[Comercial-movistar]

Hola @EMRA2124

Nos alegramos que ya hayan comenzado.

Saludos Elizabeth b.