Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Buenas tardes, 

Hoy en mi calle he hablado con unos trabajadores subcontratados por Movistar y me han comentado que ya está disponible la fibra en mi calle.

El problema es que entro en la web de movistar y sólo me permite la contratación de ADSL, en cambio mi vecino (somos chalets pareados) si ha podido contratar la fibra y ya la tiene instalada en su casa.

He llamado al 1004 y me han comentado que puede ser debido a que mi casa no les aparece registrada en su sistema y que la última casa de la calle es la de mi vecino.

¿Cómo puedo solucionar esto? 

Muchas gracias.

 
 
 
 
 
 
Mensaje 1 de 10
311 Visitas
9 RESPUESTAS
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Hola @DanielPinoPérez

 

Envíanos por privado tu domicilio completo y echamos un vistazo..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 10
273 Visitas
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Ya les he enviado mis datos por privado.

Gracias!

 
 
 
 
 
 
Mensaje 3 de 10
261 Visitas
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Hola @DanielPinoPérez

 

Tenemos tu privado con el domicilio, consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 10
259 Visitas
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Hola @DanielPinoPérez

 

Revisando la cobertura en la dirección que nos proporcionas el sistema indica que el servicio de fibra se encuentra en construcción. En base a lo que nos comentas al respecto de tu vecino hemos pasado una consulta a nuestro departamento de despliegue de fibra para que nos informen. En cuanto tengamos respuesta te lo comunicamos.

 

Un saludo Jaime.



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Mensaje 5 de 10
252 Visitas
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Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Muchas gracias, espero la respuesta

 
 
 
 
 
 
Mensaje 6 de 10
234 Visitas
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Hola @DanielPinoPérez

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para realizar tus consultas, en cuanto tengamos respuesta, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero



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Mensaje 7 de 10
187 Visitas
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Hola @DanielPinoPérez

 

Nos indican desde el departamento técnico que la dirección que nos indicas ya tiene cobertura de Fibra,

 

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 8 de 10
149 Visitas
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Hola, ya vino el viernes pasado (22/06/18) el técnico a realizar la instalación y no pudo realizar la misma porque no hay canalización hasta mi casa y estoy a la espera de que venga el capataz a revisar la instalación y darme alguna solución.

Imagino que la solución será decirme que por un cliente no van a hacer ninguna obra y que me quedo sin fibra, ni adsl.

 
 
 
 
 
 
Mensaje 9 de 10
132 Visitas
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Hola @DanielPinoPérez

 

Quedamos a la espera por lo tanto de la resolución del técnico.

 

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estamos !


Un Saludo; Raquel

 

 



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