Despliegue fibra Urbanizaciones Olias de Rey - San Francisco - Toledo

PabloSánchez50
Yo probé el VDSL
Despliegue fibra Urbanizaciones Olias de Rey - San Francisco - Toledo

Buenas

 

Debido a los continuos errores y lentitud del servicio ADSL en mi casa, vino la semana pasada un técnico de telefónica. Cuando comprobró todos los parametros estuvimos hablando del despliegue de fibra y de que las obras en la calle principal (avenida de ramos) finalizaron en diciembre de 2015.

 

No obstante seguimos sin poder contratar la fibra y me pregunto nuevamente cuando será posible que se inicie el despliegue ya que con velocidades de ADSL por debajo de 3mb y una latencia de 180 pues navegar es un pestiño.

 

Gracias, un saludo

Mensaje 1 de 30
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29 RESPUESTAS 29
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial


Buenas tardes, @PabloSánchez50.

 

¿Podrías confirmarnos la dirección completa, para poder consultarlo? Añado el enlace para que lo hagas mediante un mensaje privado y quedo pendiente.

 

Un saludo, Bea.



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

Datos recibidos, @PabloSánchez50.

 

Lo revisamos y te comentamos.

 

Saludos, Bea.



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ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50

 

Hemos comprobado la dirección que nos has facilitado y consta que estás en la fase de construcción desde 25-06-2015, te facilito más información por privado.

 

Saludos.



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PabloSánchez50
Yo probé el VDSL

Te contesto por privado!

Mensaje 5 de 30
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ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50

 

Con la información que nos facilitas hemos pasado tu consulta al departamento de despliegue para ver si pueden aclarar la situación real del despliegue, en cuanto la tengamos te informamos por aquí.

 

Saludos.



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Mensaje 6 de 30
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PabloSánchez50
Yo probé el VDSL

Genial!

 

Por cierto, podéis explicar por las distintas fases que pasa la fibra? Me indicáis que está en construcción pero no tengo ni idea de cuantas fases quedan antes de que se pueda contratar y la fibra ya está tirada en las arquetas!

Mensaje 7 de 30
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ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50

 

Te dejo un post de la Comunidad donde puedes ver las distintas fases del despliegue de fibra:

 

http://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura/Fases-del-despliegue-de-la-fibra-%C...

 

En cuanto tengamos respuesta a tu consulta te informamos por aquí.

 

Un saludo.



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Mensaje 8 de 30
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PabloSánchez50
Yo probé el VDSL

Gracias!

 

Con el lio de las direcciones en el mejor de los casos aparece "Fase de instalación" 2 o 3 meses.

 

Entiendo que esta fase significa construcción aunque lleva así bastante tiempo, esperemos que ya quede poco!

Mensaje 9 de 30
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ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50

 

Aún no tenemos respuesta a tu consulta de fibra, estamos pendientes y te informamos en cuanto dispongamos de información.

 

Saludos.



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Mensaje 10 de 30
1.669 Visitas
ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50

 

Seguimos sin respuesta a tu consulta, estamos pendientes y te vamos informando.

 

Saludos.



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Mensaje 11 de 30
1.653 Visitas
ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50

 

Aún no tenemos información sobre tu consulta, la tenemos en seguimiento y en cuanto tengamos la respuesta te lo indicamos.

 

Saludos.



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Mensaje 12 de 30
1.632 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50 :

 

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.
Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 



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Mensaje 13 de 30
1.620 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50 :

 

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.
Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 14 de 30
1.605 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50 :

 

Nos han contestado desde el departamento de despliegue.

Nos indican que cual es la dirección correcta, como aparece en el ayuntamiento, ¿cuál es? ¿Calle Gardenia o calle Gardenia Urbanización San Francisco?.

 

Esperamos tu confirmación  para realizar la consulta nuevamente.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 15 de 30
1.562 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50 :

 

Seguimos esperando tu confirmación para volver a realizar la consulta de despliegue.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 16 de 30
1.561 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50 :

 

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

 

Tu última conexión es del 13-09-2016 16:22:13, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

 

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Etiquetas (2)
Mensaje 17 de 30
1.550 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50 :

 

Te hemos pedido confirmación sobre la dirección el 22 de septiembre, aún seguimos esperamos que nos lo confirmes.

Por eso te hemos cerrado el hilo, por que no has respondido.

 

Es extraño que no te aparezcan los post que te hemos puesto desde entonces en el hilo, por si acaso, vuelvo a ponerte lo mismo que en el post:

 

Hola @PabloSánchez50 :

 

Nos han contestado desde el departamento de despliegue.

Nos indican que cual es la dirección correcta, como aparece en el ayuntamiento, ¿cuál es? ¿Calle Gardenia o calle Gardenia Urbanización San Francisco?.

 

Esperamos tu confirmación  para realizar la consulta nuevamente.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 

 

Seguimos esperando tu confirmación.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 18 de 30
1.536 Visitas
PabloSánchez50
Yo probé el VDSL

He contestado por privado

 

Saludos!

Mensaje 19 de 30
1.528 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @PabloSánchez50 :

 

Hemos gestionado nuevamente una consulta interna al departamento de despliegue.

En el momento que sepamos algo, te informamos.

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 20 de 30
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Miguel.A-Movistar
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Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue.

Seguimos en contacto.

 

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