Despliegue fibra Urbanizaciones Olias de Rey - San Francisco - Toledo

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Despliegue fibra Urbanizaciones Olias de Rey - San Francisco - Toledo

Buenas

 

Debido a los continuos errores y lentitud del servicio ADSL en mi casa, vino la semana pasada un técnico de telefónica. Cuando comprobró todos los parametros estuvimos hablando del despliegue de fibra y de que las obras en la calle principal (avenida de ramos) finalizaron en diciembre de 2015.

 

No obstante seguimos sin poder contratar la fibra y me pregunto nuevamente cuando será posible que se inicie el despliegue ya que con velocidades de ADSL por debajo de 3mb y una latencia de 180 pues navegar es un pestiño.

 

Gracias, un saludo

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Buenas tardes, @PabloSánchez50.

 

¿Podrías confirmarnos la dirección completa, para poder consultarlo? Añado el enlace para que lo hagas mediante un mensaje privado y quedo pendiente.

 

Un saludo, Bea.



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Datos recibidos, @PabloSánchez50.

 

Lo revisamos y te comentamos.

 

Saludos, Bea.



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Hola @PabloSánchez50

 

Hemos comprobado la dirección que nos has facilitado y consta que estás en la fase de construcción desde 25-06-2015, te facilito más información por privado.

 

Saludos.



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Te contesto por privado!

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Hola @PabloSánchez50

 

Con la información que nos facilitas hemos pasado tu consulta al departamento de despliegue para ver si pueden aclarar la situación real del despliegue, en cuanto la tengamos te informamos por aquí.

 

Saludos.



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Genial!

 

Por cierto, podéis explicar por las distintas fases que pasa la fibra? Me indicáis que está en construcción pero no tengo ni idea de cuantas fases quedan antes de que se pueda contratar y la fibra ya está tirada en las arquetas!

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Hola @PabloSánchez50

 

Te dejo un post de la Comunidad donde puedes ver las distintas fases del despliegue de fibra:

 

http://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura/Fases-del-despliegue-de-la-fibra-%C...

 

En cuanto tengamos respuesta a tu consulta te informamos por aquí.

 

Un saludo.



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Gracias!

 

Con el lio de las direcciones en el mejor de los casos aparece "Fase de instalación" 2 o 3 meses.

 

Entiendo que esta fase significa construcción aunque lleva así bastante tiempo, esperemos que ya quede poco!

Mensaje 9 de 30
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Hola @PabloSánchez50

 

Aún no tenemos respuesta a tu consulta de fibra, estamos pendientes y te informamos en cuanto dispongamos de información.

 

Saludos.



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Hola @PabloSánchez50

 

Seguimos sin respuesta a tu consulta, estamos pendientes y te vamos informando.

 

Saludos.



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Hola @PabloSánchez50

 

Aún no tenemos información sobre tu consulta, la tenemos en seguimiento y en cuanto tengamos la respuesta te lo indicamos.

 

Saludos.



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Hola @PabloSánchez50 :

 

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.
Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 



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Hola @PabloSánchez50 :

 

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.
Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Hola @PabloSánchez50 :

 

Nos han contestado desde el departamento de despliegue.

Nos indican que cual es la dirección correcta, como aparece en el ayuntamiento, ¿cuál es? ¿Calle Gardenia o calle Gardenia Urbanización San Francisco?.

 

Esperamos tu confirmación  para realizar la consulta nuevamente.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Hola @PabloSánchez50 :

 

Seguimos esperando tu confirmación para volver a realizar la consulta de despliegue.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Hola @PabloSánchez50 :

 

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

 

Tu última conexión es del 13-09-2016 16:22:13, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

 

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 17 de 30
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Hola @PabloSánchez50 :

 

Te hemos pedido confirmación sobre la dirección el 22 de septiembre, aún seguimos esperamos que nos lo confirmes.

Por eso te hemos cerrado el hilo, por que no has respondido.

 

Es extraño que no te aparezcan los post que te hemos puesto desde entonces en el hilo, por si acaso, vuelvo a ponerte lo mismo que en el post:

 

Hola @PabloSánchez50 :

 

Nos han contestado desde el departamento de despliegue.

Nos indican que cual es la dirección correcta, como aparece en el ayuntamiento, ¿cuál es? ¿Calle Gardenia o calle Gardenia Urbanización San Francisco?.

 

Esperamos tu confirmación  para realizar la consulta nuevamente.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 

 

Seguimos esperando tu confirmación.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 18 de 30
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He contestado por privado

 

Saludos!

Mensaje 19 de 30
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Hola @PabloSánchez50 :

 

Hemos gestionado nuevamente una consulta interna al departamento de despliegue.

En el momento que sepamos algo, te informamos.

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Hola @PabloSánchez50 :

 

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue.

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue.

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