Despliegue fibra en 2 meses desde hace 1 año

[davidluab]

Hola mi vivienda, lleva en estado de " ya hemos iniciado las obras de instalación de fibra óptica en tu edificio,si reservas ya te llamamos en dos meses" pues se reserva y nada . Lleva asi un año y para colmo a la vuelta de la esquina a 200 metros ya esta instalada de hace tiempo, y al doblar la esquina ya no han seguido

Es un edificio de nueva construcción y tenemos varias tuberías con su cable guia hasta la arqueta del exterior

Ademas somos bastantes vecinos y todos estamos a la espera para cambiarnos a la fibra,en mi bloque y en los de al lado y un bar también.

Si algun moderador me escribe le doy la dirección para que pueda hacer alguna averiguacion al respecto

[Comercial.Global_movistar]

Hola @davidluab

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto).

Saludos

Margarita

[davidluab]

Ok enviado

[Comercial.Global_movistar]

Hola @davidluab

Hemos recibido los datos correctamente por privado, vamos a pasar tu consulta a los compañeros de Despliegue de fibra y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab

Para realizar la consulta, pásanos tus datos personales por privado, nombre completo, dni, teléfono de contacto y la dirección completa.

Saludos. Toñi

[davidluab]

Hace falta que os los pase otra vez, o no os han llegado?

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab

Hemos recibido las imágenes que nos has enviado pero necesitaríamos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de teléfono de contacto, así como el piso y letra.

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab, 

Hemos trasladado tu consulta al departamento de Despliegue. Te mantendremos informado. 

Un saludo

Laura 

[davidluab]

Quedo a la espera de respuesta

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab

Seguimos a la espera de tener respuesta para facilitarte información sobre la cobertura.

Saludos. Toñi

[davidluab]

Sigo a la espera Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab

Seguimos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue. En cuanto la tengamos, volveremos a contactar contigo para hacértela llegar.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab

Seguimos a la espera de información por parte del área encargada. Esperamos poder informarte con la mayor brevedad. 

Lamentamos la demora, saludos. 

Raquel

[davidluab]

Ok, me mantengo a la espera.

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab,

Gracias por la espera, te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab

Seguimos pendientes de respuesta por parte del área responsable, te mantendremos informado.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab

Seguimos esperando respuesta del departamento encargado del despliegue de fibra, en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.

Saludos

Pilar

[davidluab]

De acuerdo me mantengo a la espera.

Pero quizas deberiais de reclamar la respuesta, llevais un buen tiempo esperando que os respondan.

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab,

Lamentamos la demora en poder informarte pero seguimos a la espera de respuesta por parte del Departamento de Despliegue de Fibra. En el momento en el que tengamos información al respecto, nos pondremosen contacto contigo.

Un saludo

Patricia

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab,

Seguimos  a la espera de respuesta por parte del Departamento de Despliegue de Fibra.

Lamentamos la tardanza en poder ofrecerte una respuesta pero como te hemos indicado en respuestas anteriores, en el momento en el que tengamos información al respecto, contactaremos contigo.

Un saludo

Patricia

[Comercial_movistar]

Hola @davidluab

En primer lugar, te pedimos disculpa por la demora en la respuesta.

Desde el área de despliegue nos indican que actualmente no es posible dar cobertura de fibra a tu domicilio, ya que es necesario instalar una CTO. 

Puedes contactar con el departamento encargado de esta gestión cumplimentando el formulario que encontrarás aquí.

Un saludo

Inmaculada