Despliegue fibra en edificio nuevo en Sevilla

[madiazrd]

Buenos días, me gustaría saber qué falta para disponer de fibra en un edificio de nueva construcción en Sevilla (****. *********** **). En su web aparece que "actualmente no hay un plan de despliegue" pero hay fibra en la calle (en el edificio anterior y posterior), por lo que entiendo que "sólo" hay que conectar la red interior a la red de distribución de la operadora. Somos muchos vecinos con el mismo problema, y el primero que dé cobertura se llevará muchas altas nuevas.

[***editado por motivos de seguridad***]

[Comercial.Global_movistar]

Hola @madiazrd y........bienvenido a la Comunidad!!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal).

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[madiazrd]

Buenas tardes,

Acabo de enviar los datos por privado.

Muchas gracias por vuestra respuesta y gestiones, a ver si llegan a buen puerto 😉

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @madiazrd

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @madiazrd,

Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio.

En cuanto tengamos respuesta te informaremos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @madiazrd

Continuamos pendientes de obtener respuesta a la consulta, por parte de nuestro departamento de despliegue, en el momento que así sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @madiazrd

Seguimos pendientes de contestación por parte del área encargada. 

Esperamos poder contactar contigo con la mayor brevedad para informarte. 

Saludos

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @madiazrd, 

Continuamos pendientes de recibir respuesta por parte del área de Despliegue. Te mantendremos informad@ ante cualquier novedad. 

Un saludo

Laura

[Comercial_movistar]

Hola @madiazrd,

Seguimos pendientes de respuesta por parte del áre de Despliegue. Nos pondremos en contacto contigo nuevamente para informarte.

Un saludo

Laura

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

Lamentamos la demora

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @madiazrd,

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento encargado para agilizar la respuesta, esperamos obtenerla pronto. Agradecerte la espera.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @madiazrd

Continuamos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te la trasladamos.

Sentimos el tiempo de espera.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @madiazrd

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra. En cuanto tengamos cualquier novedad te informamos.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @madiazrd

Hemos comprobado que ya se ha actualizado la información y tu domicilio es detectado en nuestros sistemas con cobertura de Fibra. Si deseas realizar algún pedido de alta/portabilidad ya podrías solicitarlo.

Un saludo 🙂

Eugenia