Despligue Fibra Optica Urbanizacion Los Frutales del Alcor (Sevilla)

[Jazz_Fusion]

Buenas tardes,

Indicar que en La Urbanización Los Frutales del Alcor existen postes de pares de cobre de ADSL de Movistar por lo que se dispone de la infraestructura y canalizaciones para llevar la fibra óptica, comentar que hace años tuvimos que dar de baja los servicios de ADSL pues llegaban muy mal con una velocidad de bajada que en el mejor de los casos llegaba a unos 170Kb (si, si tan siquiera 1/4 de mega). Comentar que en poblaciones muy cercanas como El Viso del Alcor y Mairena del Alcor este invierno se ha desplegado la fibra óptica y que con un poco más de esfuerzo se podría llegar a nuestra urbanización. Recientemente hemos contratado la tarifa infinita en el móvil haciendo portabilidad desde Vodafone para poder teletrabajar y que los niños puedan conectarse a la escuela con los profesores y puedan seguir estudiando durante el estado de alarma pero la velocidad de bajada ya en la parte alta de la casa es de unos 4 o 5mb y en la parte baja de la casa de 1 a 2mb por lo que se hace muy lento el teletrabajo y los estudios de los niños.
Al disponer de infraestuctura con postes y canalización de pares de cobre hasta la central telefónica de Movistar en la que se reparte ya fibra óptica al resto de la población de El Viso del Alcor y Mairena del Alcor ¿se podría estudiar la viabilidad de despliegue de fibra óptica hasta la Urbanización Los Frutales del Alcor y así disponer de un servicio de internet de calidad acorde con las necesidades actuales?.
Indicar que la Urbanización cuenta con más de 300 viviendas potenciales de contratar el servicio de fibra óptica de Movistar.
Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jazz_Fusion

El despliegue de fibra depende de varios factores como infraestructuras, zonas, permisos...no obstante en Movistar se sigue trabajando para ampliar cada vez más las zonas de cobertura.

Si aun no hay fibra en tu dirección  puedes dejarnos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura.

Además te invito a que visites este enlace, fases del despliegue de la Fibra Óptica de Movistar, en el que puedes consultar las distintas fases del despliegue de fibra. 

Un saludo

Tere

[Jazz_Fusion]

Buenas noches,

Donde indicas " dejarnos tus datos en nuestra web de reserva de fibra " se abre pagina web para poner nombre, dni y correo electrónico pero no aparece para indicar la dirección donde se solicita la fibra óptica.

Por otro lado si pasan mis datos al departamento de despliegue y se ponen en contacto conmigo podria colaborar con ellos en el estudio de viabilidad en la zona pues soy técnico de telecomunicaciones.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jazz_Fusion

Para ayudarte con tu consulta necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

- Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato o de la persona que consulta.

- Si eres cliente, número de línea fija.

- Móvil de contacto.

- Dirección completa por la que consultas.

- Referencia catastral.

Un saludo

Inmaculada

[Jazz_Fusion]

Buenas tardes,

Enviado los datos por mensaje privado.

Me mantengo a la espera.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jazz_Fusion

Hemos recibidos tus datos correctamente, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @Jazz_Fusion,

Hemos trasladado una consulta de cobertura al Departamento de Despliegue.

En el momento en el que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Un saludo

Patricia

[Jazz_Fusion]

ok, me mantengo a la espera de comunicación.

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Jazz_Fusion

De acuerdo, estamos al tanto de la evolución del caso y te mantendremos informad@.

Un saludo.

Yoli

[Comercial_movistar]

Hola @Jazz_Fusion

En relación a tu consulta, hemos obtenido respuesta por parte del área responsable, y nos indican que tu domicilio cuenta con cobertura para instalación de fibra.

Un saludo

Ángeles

[Jazz_Fusion]

ok, ¿y con quién podría ponerme en contacto para instalación de fibra óptica? pues cada vez que he llamado por tlf siempre me han indicado que no habia cobertura de fibra en mi domicilio.
Tampoco veo instalado en las calles las cajas repartidoras de fibra optica ni nada.
Me mantengo a la espera de que indiquen cómo ponerme en contacto para instalación de fibra óptica.
Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Jazz_Fusion

Hemos trasladado de nuevo la consulta al departamento de fibra con la información que nos aportas. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para hacértela llegar.

Saludos 🙂

Margarita

[Jazz_Fusion]

Buenos días 

Dos mensajes más arriba indicabais que os habían comentado que si hay cobertura de fibra óptica en mi domicilio, me haría falta saber con quien y como ponerme en contacto para contratar la fibra en mi domicilio, quizás cuando llame al tlf que me digáis me pidan un número de consulta o algo? Por si pudieran facilitármelo.

Saludos. 

[Comercial_movistar]

Hola @Jazz_Fusion

En primer lugar te pedimos disculpas por el error cometido al trasladarte la información, la cobertura que nos confirmaban desde el área responsable, era para adsl máxima velocidad, no para fibra.

Al reiterar nuestra consulta, nos comunican que el despliegue de fibra en tu zona esta en fase inicial de proyecto, que la previsión para cobertura de fibra es de seis meses, si no existen inconvenientes que lo impidan, y nos trasladan que nos vuelvas a consultar por el estado de la misma pasado este plazo de tiempo.

Un saludo

Ángeles

[Jazz_Fusion]

Buenas tardes,
En la Urbanización Los Frutales del Alcor existen los pares de cobre para el ADSL pero están en tan mal estado que nadie los usa, como dato indicar que tuve que dar de baja el ADSL de Movistar hace años pues se cortada cada  pocos minutos sincronizando el router como máximo y en el mejor de los casos a 172kbs (ni tan siquiera 1/4 de mega).
Hace unos meses estuvieron metiendo fibra óptica muy cerca de aquí en El Viso del Alcor hasta el Polígono Industrial Poliviso a escasos 2kms de la Urbanización Los Frutales del Alcor, con un poco más de esfuerzo se podría haber continuado la tirada de fibra óptica hasta nuestra urbanización y las cercanas aprovechando la canalización e infraestructura de los pares de hilo ya montados hace décadas.
A la espera que en un futuro próximo podamos disponer de fibra óptica en la Urbanización Los Frutales del Alcor me despido atentamente.

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Jazz_Fusion

Esperemos que el despliegue no tenga ningún tipo de incidencia y tengas cobertura de fibra lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Jazz_Fusion]

  Gracias por reabrir este post que habíais cerrado antes de que pudiera volver a consultar a finales de este mes de diciembre de 2020 que es cuando indicábais que habría cobertura de fibra óptica en mi zona, volveré a preguntar a finales de mes pues con el confinamiento por la pandemia y la no existencia de fibra óptica en mi zona solo con cobertura 4G está siendo tercermundista la existencia.

   Indicar que en el anterior estado de alarma con el confinamiento domiciliario que tuvimos y con la conexion a internet que disponemos aqui (conexion movil 4g) para compartir entre el teletrabajo, el colegio de los niños, etc fue imposible realizar las tareas diarias del trabajo o el estudio de los niños.

Pensaba que en el actual estado de alarma no ibamos a sufrir las calamidades en cuanto a conexion de internet por las que pasamos en los meses pasados al estar muy proximo el plazo que me indicaron de la disponibilidad de fibra optica en la Urbanizacion.

Reiterar que el invierno pasado de 2019/2020 estuvieron construyendo la red de fibra optica de Movistar muy cerca de esta Urbanizacion (El Viso del Alcor a escasos 2Km) teniendo desde hace un año los vecinos cercanos conexiones de internet del orden de 600Mb y que con un pequeno esfuerzo se podria llegar a dar servicio a esta urbanizacion y las de alrededor al disponer de canalizacion de pares de cobre que llega a esta urbanización la cual se podria usar llegar la fibra.

   Espero que finalmente a finales de este mes de diciembre de 2020 podamos disponer de fibra optica.

   Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jazz_Fusion

Para poder trasladar tu consulta al área responsable y asi  ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal, numero de teléfono y referencia catastral del domicilio).

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Jazz_Fusion]

   Hola @Comercial.Global_movistar 

   Hace seis meses con fecha 03-06-2020 me preguntásteis esos datos y os lo pasé por privado (ver mensaje 4) 

   En la repuesta 14 con fecha 24-06-2020 indicásteis la previsión de cobertura de fibra óptica en mi zona en seis meses,
fecha que llegará en unos días.

   Os vuelvo a pasar los datos que preguntáis por privado.

   Espero que la previsión de cobertura de fibra óptica cumpla los plazos que indicásteis.

   Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jazz_Fusion

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Angeles

[Comercial_movistar]

Hola @Jazz_Fusion,

Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Jazz_Fusion

Hemos recibido respuesta por parte del área de despliegue y nos comunican que a día de hoy no existe previsión de instalación Fibra en la dirección facilitada ni podríamos indicarte una fecha aproximada. 

Lamentamos no poder facilitarte más información en esta ocasión y si lo deseas, puedes realizar una reserva de Fibra para que en el momento que esté disponible, te puedan informar directamente. 

Un saludo

Raquel

[Jazz_Fusion]

Hola, 

Como indicásteis hace 6 meses que en estas fechas habría cobertura de fibra óptica en mi zona me había hecho la idea de diponer de ella.

Triste noticia no poder disponer de fibra en nuestra urbanización cuando la desplegásteis a escasos 2 km de aquí en El Viso del Alcor.

Al abrir el enlace que facilitáis de "Reserva de Fibra" no hay ningún campo para indicar la dirección, solo se puede informar de Nobre, DNI, email y tlf.

Espero esta situación de incomunicación tecnológica que tenemos en nuestra zona pueda desbloquearse pronto.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Si has enviado el formulario para la reserva de fibra, el departamento encargado contactara contigo cuando este disponible.

Saludos

Pilar

[Jazz_Fusion]

Hola,
Quería consultar si ya se dispone de cobertura de Fibra Optica en la Urbanizacion de los Frutales del Alcor (Carmona).
Saludos.