El 28 de septiembre me contestaron a a un correo,a una solicitud sobre la fibra optica para mi domomicilio,en la cual me dijeron que iban a actualizar el mapa de la fibra optica,y mandarian un tecnico

Highlighted
El 28 de septiembre me contestaron a a un correo,a una solicitud sobre la fibra optica para mi domomicilio,en la cual me dijeron que iban a actualizar el mapa de la fibra optica,y mandarian un tecnico

Dese hace más de un mes,estoy esperando a un técnico para ver la disponibilidad de la fibra óptica en mi domicilio,ya que se instalaron los calcetines y los tubos por parte de telefónica y colocoraron un aviso en la comunidad de vecinos ,en el cual decía que los inquilinos que es tuvieran interesados en contratarlo se pusieran en contacto con telefonica,lo hice y me dijeron que iban a actualizar el mapa y vendría un técnico, de esto hace un mes,Orang ya está operativo y algunos propietarios ya están disfrutando del servicio,me gustaría que me dieran una solución,si no tendré que cambiarme de operador,después de estar con ustedes desde hace más de 13 años,ustedes verán.Un saludo Manuel.

Mensaje 1 de 13
311 Visitas
12 RESPUESTAS 12
Highlighted

Dese hace más de un mes,estoy esperando a un técnico para ver la disponibilidad de la fibra óptica en mi domicilio,ya que se instalaron los calcetines y los tubos por parte de telefónica y colocoraron un aviso en la comunidad de vecinos ,en el cual decía que los inquilinos que es tuvieran interesados en contratarlo se pusieran en contacto con telefonica,lo hice y me dijeron que iban a actualizar el mapa y vendría un técnico, de esto hace un mes,Orang ya está operativo y algunos propietarios ya están disfrutando del servicio,me gustaría que me dieran una solución,si no tendré que cambiarme de operador,después de estar con ustedes desde hace más de 13 años,ustedes verán.Un saludo Manuel.

Mensaje 2 de 13
305 Visitas
Highlighted

Hola @ManuelTruMo

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI, teléfono fijo y dirección completa).

 

Saludos

 

Margarita



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 13
268 Visitas
Highlighted

Hola @ManuelTruMo,

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 13
236 Visitas
Highlighted

Mis datos son calle,*********************************************,Las Palmas de Gran Canaria,tle:**********,gracias por su interés,un saludo Manuel.

 

**(Editado por seguridad, contiene datos personales)

Mensaje 5 de 13
217 Visitas
Highlighted

Hola @ManuelTruMo

 

Necesitamos que nos facilites por privado tu Dni, nombre y apellidos.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Saludos

Pilar 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 13
203 Visitas
Highlighted

Dni:*********, Manuel ********, un saludo.Manuel.

Mensaje 7 de 13
193 Visitas
Highlighted

Hola Pilar,mi DNI:*********, **********,gracias por contestar,me gustaría me dieran una solución, un saludo Manuel.

Mensaje 8 de 13
192 Visitas
Highlighted

Hola @ManuelTruMo

 

En primer lugar, te informamos que hemos editado tu post ya que contenía datos personales en público.

 

Nos ponemos con tu caso y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Marcela

 

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 13
176 Visitas
Highlighted

Hola @ManuelTruMo

 

En relación a tu consulta, hemos abierto una petición de cobertura y trasladado al departamento Despliegue Fibra para que estudien la situación de Fibra en tu zona y atender tu petición de instalación.

 

Estaremos pendiente de respuesta, para informarte.

 

Por privado te enviamos el nº de la petición de consulta cobertura.

 

Saludos

Belén



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 13
162 Visitas
Highlighted

Hola @ManuelTruMo

 

Nos indican nuestros compañeros que no se ha podido desplegar red FTTH en tu calle porque las infrestructuras de canalizaciones del edificio son insuficientes para poder alojarla. Estas infrestructuras son propiedad de la comunidad de vecinos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 11 de 13
117 Visitas
Highlighted

Son insuficientes, o es que no tienen ganas de instalarla, que me expliquen entonces como es posible que los instaladores de la compañía Orange si pueden ,ya que hay vecinos que con la fibra instalada,me parece sus instaladores no tienen muchas ganas de trabajar ,y que se lo pongan todo en edificios nuevos,facilito,facilito, muchas gracias por su interés, por suerte ya no son los únicos,ya tengo claro lo que haré.un saludo Manuel.

Mensaje 12 de 13
105 Visitas
Highlighted

Hola @ManuelTruMo

 

Desde la comunidad te trasladamos la información que nos facilitan, lamentamos que no estés de acuerdo con ella.

 

Saludos. Toñi

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 13 de 13
90 Visitas