El 28 de septiembre me contestaron a a un correo,a una solicitud sobre la fibra optica para mi domomicilio,en la cual me dijeron que iban a actualizar el mapa de la fibra optica,y mandarian un tecnico

ManuelTruMo
Yo probé el VDSL
El 28 de septiembre me contestaron a a un correo,a una solicitud sobre la fibra optica para mi domomicilio,en la cual me dijeron que iban a actualizar el mapa de la fibra optica,y mandarian un tecnico

Dese hace más de un mes,estoy esperando a un técnico para ver la disponibilidad de la fibra óptica en mi domicilio,ya que se instalaron los calcetines y los tubos por parte de telefónica y colocoraron un aviso en la comunidad de vecinos ,en el cual decía que los inquilinos que es tuvieran interesados en contratarlo se pusieran en contacto con telefonica,lo hice y me dijeron que iban a actualizar el mapa y vendría un técnico, de esto hace un mes,Orang ya está operativo y algunos propietarios ya están disfrutando del servicio,me gustaría que me dieran una solución,si no tendré que cambiarme de operador,después de estar con ustedes desde hace más de 13 años,ustedes verán.Un saludo Manuel.

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ManuelTruMo
Yo probé el VDSL

Dese hace más de un mes,estoy esperando a un técnico para ver la disponibilidad de la fibra óptica en mi domicilio,ya que se instalaron los calcetines y los tubos por parte de telefónica y colocoraron un aviso en la comunidad de vecinos ,en el cual decía que los inquilinos que es tuvieran interesados en contratarlo se pusieran en contacto con telefonica,lo hice y me dijeron que iban a actualizar el mapa y vendría un técnico, de esto hace un mes,Orang ya está operativo y algunos propietarios ya están disfrutando del servicio,me gustaría que me dieran una solución,si no tendré que cambiarme de operador,después de estar con ustedes desde hace más de 13 años,ustedes verán.Un saludo Manuel.

Mensaje 2 de 13
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelTruMo

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI, teléfono fijo y dirección completa).

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 3 de 13
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelTruMo,

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 4 de 13
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ManuelTruMo
Yo probé el VDSL

Mis datos son calle,*********************************************,Las Palmas de Gran Canaria,tle:**********,gracias por su interés,un saludo Manuel.

 

**(Editado por seguridad, contiene datos personales)

Mensaje 5 de 13
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelTruMo

 

Necesitamos que nos facilites por privado tu Dni, nombre y apellidos.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Saludos

Pilar 




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Mensaje 6 de 13
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ManuelTruMo
Yo probé el VDSL

Dni:*********, Manuel ********, un saludo.Manuel.

Mensaje 7 de 13
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ManuelTruMo
Yo probé el VDSL

Hola Pilar,mi DNI:*********, **********,gracias por contestar,me gustaría me dieran una solución, un saludo Manuel.

Mensaje 8 de 13
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelTruMo

 

En primer lugar, te informamos que hemos editado tu post ya que contenía datos personales en público.

 

Nos ponemos con tu caso y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Marcela

 

 

 




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Mensaje 9 de 13
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @ManuelTruMo

 

En relación a tu consulta, hemos abierto una petición de cobertura y trasladado al departamento Despliegue Fibra para que estudien la situación de Fibra en tu zona y atender tu petición de instalación.

 

Estaremos pendiente de respuesta, para informarte.

 

Por privado te enviamos el nº de la petición de consulta cobertura.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 10 de 13
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @ManuelTruMo

 

Nos indican nuestros compañeros que no se ha podido desplegar red FTTH en tu calle porque las infrestructuras de canalizaciones del edificio son insuficientes para poder alojarla. Estas infrestructuras son propiedad de la comunidad de vecinos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 11 de 13
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ManuelTruMo
Yo probé el VDSL

Son insuficientes, o es que no tienen ganas de instalarla, que me expliquen entonces como es posible que los instaladores de la compañía Orange si pueden ,ya que hay vecinos que con la fibra instalada,me parece sus instaladores no tienen muchas ganas de trabajar ,y que se lo pongan todo en edificios nuevos,facilito,facilito, muchas gracias por su interés, por suerte ya no son los únicos,ya tengo claro lo que haré.un saludo Manuel.

Mensaje 12 de 13
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @ManuelTruMo

 

Desde la comunidad te trasladamos la información que nos facilitan, lamentamos que no estés de acuerdo con ella.

 

Saludos. Toñi

 




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