En 2 meses fibra... y sigo esperando...

En 2 meses fibra... y sigo esperando...

Buenas quisiera comprobar en qué estado/fase se encuentra el despliegue de fibra óptica en mi finca ya que desde hace 2 meses me pone el siguiente mensaje cuando consulto la cobertura: “¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.” y aun no está disponible... Gracias y un saludo!

Mensaje 1 de 9
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Re: En 2 meses fibra... y sigo esperando...

Hola @AlejandroPopescu

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Para que podamos consultar el estado del despliegue de la Fibra en tu domicilio, necesitamos que nos envíes tus datos por privado.

 

-DNI

-Nombre y Apellidos

-Si ya eres cliente de Movistar, número de teléfono fijo

-Si no eres aún cliente de Movistar, teléfono de contacto

-Dirección completa de instalación.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 



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Mensaje 2 de 9
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Re: En 2 meses fibra... y sigo esperando...

Hola @AlejandroPopescu

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos a ello.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 3 de 9
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Re: En 2 meses fibra... y sigo esperando...

Hola @AlejandroPopescu

 

Hemos trasladado tu consulta al departamento responsable, en cuanto tengamos respuesta volveremos a contactar contigo para informarte 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Re: En 2 meses fibra... y sigo esperando...

Gracias!!

Mensaje 5 de 9
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Re: En 2 meses fibra... y sigo esperando...

Hola @AlejandroPopescu

 

Gracias a ti por realizar tu consulta, a través de la Comunidad, seguimos pendientes de obtener respuesta por parte de nuestro departamento de despliegue, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 6 de 9
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Re: En 2 meses fibra... y sigo esperando...

Hola @AlejandroPopescu

 

Seguimos pendientes de poder aportarte información sobre la cobertura.

 

Disculpa la demora en la respuesta.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 7 de 9
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Re: En 2 meses fibra... y sigo esperando...

Hola @AlejandroPopescu

 

En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la demora, seguimos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 8 de 9
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Re: En 2 meses fibra... y sigo esperando...

Hola @AlejandroPopescu

 

Estamos realizandote seguimiento de tu consulta al departamento de despliegue pero todavía no tenemos respuesta que poder informarte. Te lo seguimos comprobando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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