Buenas quisiera comprobar en qué estado/fase se encuentra el despliegue de fibra óptica en mi finca ya que desde hace 2 meses me pone el siguiente mensaje cuando consulto la cobertura: “¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.” y aun no está disponible... Gracias y un saludo!
Hola @AlejandroPopescu
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para que podamos consultar el estado del despliegue de la Fibra en tu domicilio, necesitamos que nos envíes tus datos por privado.
-DNI
-Nombre y Apellidos
-Si ya eres cliente de Movistar, número de teléfono fijo
-Si no eres aún cliente de Movistar, teléfono de contacto
-Dirección completa de instalación.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @AlejandroPopescu
Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos a ello.
Saludos. Toñi
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Hola @AlejandroPopescu
Hemos trasladado tu consulta al departamento responsable, en cuanto tengamos respuesta volveremos a contactar contigo para informarte 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @AlejandroPopescu
Gracias a ti por realizar tu consulta, a través de la Comunidad, seguimos pendientes de obtener respuesta por parte de nuestro departamento de despliegue, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @AlejandroPopescu
Seguimos pendientes de poder aportarte información sobre la cobertura.
Disculpa la demora en la respuesta.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @AlejandroPopescu
En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la demora, seguimos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Ángeles
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Hola @AlejandroPopescu
Estamos realizandote seguimiento de tu consulta al departamento de despliegue pero todavía no tenemos respuesta que poder informarte. Te lo seguimos comprobando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @AlejandroPopescu
Nos indican los técnicos te tu zona que no se pudo instalar fibra en tu domicilio por denegación de permisos. Te pasamos el enlace de reserva de fibra por si en el futuro pudieramos ofrecerte fibra.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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