En el sistema no aparece cobertura de fibra pero si la tiene

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En el sistema no aparece cobertura de fibra pero si la tiene

Hola

 

ME dicen que no tengo cobertura ni de fibra ni adsl pero me dicen que mis vecinos si tienen internet y no es por radio.

 

Me han mandado una foto de lo que parece ser un CTO con conexiones de fibra que da servicio a mi zona. Cómo podría contactar con alguien de telefónica para que mandara alguien a revisarlo. Con los agentes del Call Center es imposible.

 

Gracias

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Re: En el sistema no aparece cobertura de fibra pero si la tiene

Buenas tardes @trdjr76 y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

 

Nos indicas que no tienes cobertura, has llegado a realizar la petición ¿o simplemente al indicar dirección te han comunicado que no hay disponibilidad?, Indícanos la dirección donde quieres realizarla, y realizaremos las comprobaciones pertinentes. En el caso de que no dispongas, te indicaremos 😉

 

Quedamos a la espera,

 

Un saludo,

 

Cristina




 

Mensaje 2 de 6
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Re: En el sistema no aparece cobertura de fibra pero si la tiene

Hola, si llegué a hacer la petición. Es en la calle *********** (valle de los ******) ******* Madrid. Muchas gracias

 

 

 

 

 

(***EDITADO POR MOTIVOS DE SEGURIDAD contiene información personal)

Mensaje 3 de 6
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Re: En el sistema no aparece cobertura de fibra pero si la tiene

Buenas tardes @trdjr76,

 

Faltarían dos datos, ¿Nos podrías indicar el número, y código postal?

 

¡Gracias!

 

Saludos,

 

Cristina

 




 

Mensaje 4 de 6
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Re: En el sistema no aparece cobertura de fibra pero si la tiene
Spoiler
Ni

Nada. Ya está. Han abierto una incidencia y ya tengo cita para fibra. Muchas gracias!!!

Mensaje 5 de 6
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Re: En el sistema no aparece cobertura de fibra pero si la tiene

@trdjr76 😄 Nos alegra saber que ya están en ello. ¡Gracias por participar en la Comunidad! Y no dudes en volver cuándo quieras!

 

Que tengas muy buen fin de semana!

 

Un saludo,

 

Cristina 




 

Mensaje 6 de 6
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