En el sistema no aparece cobertura de fibra pero si la tiene

trdjr76
Más integrado que la RDSI
En el sistema no aparece cobertura de fibra pero si la tiene

Hola

 

ME dicen que no tengo cobertura ni de fibra ni adsl pero me dicen que mis vecinos si tienen internet y no es por radio.

 

Me han mandado una foto de lo que parece ser un CTO con conexiones de fibra que da servicio a mi zona. Cómo podría contactar con alguien de telefónica para que mandara alguien a revisarlo. Con los agentes del Call Center es imposible.

 

Gracias

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Gurú-Movistar
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Buenas tardes @trdjr76 y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

 

Nos indicas que no tienes cobertura, has llegado a realizar la petición ¿o simplemente al indicar dirección te han comunicado que no hay disponibilidad?, Indícanos la dirección donde quieres realizarla, y realizaremos las comprobaciones pertinentes. En el caso de que no dispongas, te indicaremos 😉

 

Quedamos a la espera,

 

Un saludo,

 

Cristina




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trdjr76
Más integrado que la RDSI

Hola, si llegué a hacer la petición. Es en la calle *********** (valle de los ******) ******* Madrid. Muchas gracias

 

 

 

 

 

(***EDITADO POR MOTIVOS DE SEGURIDAD contiene información personal)

Mensaje 3 de 6
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Gurú-Movistar
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Buenas tardes @trdjr76,

 

Faltarían dos datos, ¿Nos podrías indicar el número, y código postal?

 

¡Gracias!

 

Saludos,

 

Cristina

 




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trdjr76
Más integrado que la RDSI
Spoiler
Ni

Nada. Ya está. Han abierto una incidencia y ya tengo cita para fibra. Muchas gracias!!!

Mensaje 5 de 6
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@trdjr76 😄 Nos alegra saber que ya están en ello. ¡Gracias por participar en la Comunidad! Y no dudes en volver cuándo quieras!

 

Que tengas muy buen fin de semana!

 

Un saludo,

 

Cristina 




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