¡Enhorabuena! Ya hemos finalizado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edifico. Si reservas ya, te llamamos en unos días en cuanto dispongas de cobertura.

[Guigocu]

Buenos días lleva ya unas semanas apareciendo el mensaje que he puesto en el asunto, ya reserve y firmé, con una empresa comercializadora de movistar (Cobitratel) el contrato, medieron hasta las tarjetas de los moviles haya en el mes de Julio.

Queria saber cuanto tiempo queda para tener definitivamente cobertura.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Guigocu,

Envíanos en un mensaje privado la dirección completa (nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal) o el número de teléfono fijo si tienes linea con Movistar, para poder comprobar el despliegue de fibra óptica en tu zona.

Saludos.

Marta L.

[GuillermoGómezCuadrado]

Mensaje privado con la dirección enviado!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Guigocu

Seguimos esperando los datos. 

Te dejamos un enlace para que puedas comprobar las fases y el tiempo de provisión de los despliegues. 

Un saludo Esmeralda. 

[GuillermoGómezCuadrado]

Cito mensaje privado que me han enviado y no entiendo muy bien :

"Asunto: Re: Dirección completa
De: Comercial.Global-movistar
Fecha: 18-10-2018 18:09

Hola @Guillermo.....



Si dejas un mensaje en el foro de la categoría Movistar (Fijo/TV/Fusión.... ) exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisara tu caso y te dará debida contestación, a pesar de que el tema sea de carácter individual, te pedimos que publiques en abierto para que podamos seguir un orden y podamos ser justos con todos los clientes que publican en la Comunidad.



Hemos recibido tu dirección pero no tiene nada que ver con los hilos que te hemos respondido en otra ocasión.


Disculpa que no te conteste yo mismo pero la filosofía del foro es poner el conocimiento en común para que todos sus usuarios se aprovechen de las soluciones aportadas al resto."

¿Porque he de cambiar el asunto de hilo si he preguntado un tema sobre cobertura y este el el hilo de cobertura? ¿No? Me equivoco?
Sigo a la espera de contestación
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GuillermoGómezCuadrado

Hemos recibido un post privado sin ver el publico, cuando siguiendo las normas de la comunidad hay que publicar y así todos los usuarios tienen acceso a la información común. Al tener ya tu dirección consultamos la cobertura y te comentamos...

Saludos Pilar

[Guigocu]

Buenos días, continuo a la espera.

[Comercial-movistar]

Hola @GuillermoGómezCuadrado

Hemos consultado la cobertura de Fibra, para la dirección que nos has facilitado y ya está Disponible, si ya has realizado el pedido, indicanos el DNI por privado, para que podamos consultar el estado del mismo.

Si aún no has tramitado el pedido, te dejo este enlace para que puedas consultar las nuevas Fusiones, y desde el mismo lo puedes tramitar.

Un Saludo; Raquel.

[Guigocu]

Como ya comenté ya firmé hace unos meses un contrato con una comercializadora de servicios de movistar (cobitratel), he contactado hoy con ellos y me han dicho que ya han solicitado la instalación, no se si lo podreis comprobar por si es que si os envio por mensaje privado nombre y DNI

gracias

[Comercial-movistar]

Hola @GuillermoGómezCuadrado

La información que te hemos trasladado es la que consta actualmente en nuestro sistema. Esta información la actualiza directamente el departamento de despliegue.

Un saludo. Leo