¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.

[JulianForsterEscarrà]

Hola, llevo un tiempo comprobando si tengo cobertura de fibra óptica en mi casa, y desde haceun año que me sale este mensaje:

¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.

Hay algún problema en el proceso? me pueden decir más concretamente que fecha creen que podrán hacer la instalación?

Un saludo y muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JulianForsterEscarrà,

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad:

Funcionamiento de la comunidad y Normas de la comunidad

Atendiendo a las Normas de la comunidad, no está permitido poner datos personales en público por seguridad, por lo que es necesario que modifiques el nombre de usuario.

Envíanos en un mensaje privado la dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia ) para que podamos consultar si tenemos información sobre el despliegue en tu zona.

Saludos, Isabel G.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JulianForsterEscarrà

Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos para poder comprobar tu consulta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[JulianForsterEscarrà]

Acabo de responder en privado.

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JulianForsterEscarrà,

Hemos recibido el mensaje con los datos.

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @JulianForsterEscarrà,

Hemos consultado tu dirección y está en construcción desde el 27-01-2015. Ya debería haber finalizado por lo que tenemos que pedir más información al departamento correspondiente. Para esto tienes que mandarnos por privado tu NIF y un teléfono de contacto.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @JulianForsterEscarrà,

Estamos a la espera nos facilites los datos para poder ayudarte con la consulta.

Saludos.Ascen.

[Comercial-movistar]

Hola @JulianForsterEscarrà,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje tuyo, si nos necesitas estamos por aqui.

Saludos.Ascen.

[JulianForsterEscarrà]

He respondido con mis datos por privado, quedo a la espera de buenas noticias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JulianForsterEscarrà

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @JulianForsterEscarrà

Hemos pasado tu consulta al departamento encargado del despliegue de fibra para ver si nos pueden actualizar la situación real del despliegue.

En cuanto tengamos respuesta te informamos.

Saludos

Toñi

[JulianForsterEscarrà]

Veo que desde aquí estáis intentando, pero he de decir que tiene muy poco sentido.

Hace mas de una año que están diciendo que en dos meses estará la fibra óptica instalada y que están actualmente trabajando en ello. Lo cierto es que aquí todo sigue igual y yo no veo a ningún operario haciendo nada con fibra por la zona.

Muy decepcionante!!

[Comercial-movistar]

Hola @JulianForsterEscarrà

Con la consulta que hemos realizado pretendemos que se nos de información actualizada del motivo de que no avance el despliegue. Con cualquier novedad te informaremos.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @JulianForsterEscarrà

Nos han respondido a la consulta realizada a nuestro departamento de despliegue indicando que la previsión estimada es que exista cobertura de fibra para finales del primer trimestre de 2019.

Saludos Jaime 

[Comercial-movistar]

Hola @JulianForsterEscarrà,

Si necesita que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo

María José