Buenos días, hace un par de semanas nos instalaron la fibra en una comunidad nueva la cual da a dos calles. Pero el instalador solo dejó reflejado una de ellas por lo tanto en la otra calle no aparece que tenemos cobertura de fibra. Estamos intentando reclamarlo por teléfono pero no hay manera y necesitamos una solución. Gracias.
Hola @MoniKasLimon y bienvenida a la Comunidad 🙂
Para poder consultarlo e informarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y dirección completa) y lo revisamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @MoniKasLimon,
Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Mercedes
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Buenas tardes,
Les he respondido en un mensaje privado. Muchas gracias
Hola @MoniKasLimon
Necesitamos que nos envíes por privado nombre completo, dni y teléfono de contacto para poder trasladar la consulta.
Saludos. Toñi
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Hola @MoniKasLimon,
Hemos trasladado tu consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que lo revisen, en cuanto tengamos una respuesta te informaremos.
Saludos
Laura
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Hola @MoniKasLimon
Desde el área responsable, nos solicitan la siguiente información, para poder confirmarte si existe o no cobertura de fibra, necesitamos que nos facilites por mensaje privado, (Aportar teléfono de cliente de la misma finca, referencia catastral o coordenadas geográficas.).
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
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Hola @MoniKasLimon
Hemos trasladado la información facilitada al área de despliegue, quedamos pendiente de la respuesta. Te mantendremos informado.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @MoniKasLimon
¡Muchas gracias a ti! En cuanto tengamos información te la trasladamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @MoniKasLimon
Seguimos pendientes de respuesta a tu consulta por parte del área encargada, te mantendremos informada.
Disculpa la demora.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @MoniKasLimon
Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.
Lamentamos la demora
Saludos
Pilar
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Muchas gracias por la atención, seguiré a la espera, pero después de más de 4 meses no puedo poner fibra en mi casa...
Hola @MoniKasLimon
Entendemos tu malestar por la demora en la respuesta. En cuanto tengamos información te la trasladamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @MoniKasLimon
Consta disponibilidad de fibra en ambas direcciones, por lo que puedes realizar el pedido cuando lo desees.
Un saludo
Cristina
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