Esperando a la fibra desde hace años

[aritz2020]

Buenas tardes.

Llevo esperando un par de años a la cobertura de fibra óptica, que ya está disponible en todo el pueblo y falta en mi calle, y nadie sabe explicarme el por qué. Esto es lo que sale en la web siempre:

¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.

Esos dos meses ya se han convertido en 2 años. ¿Tendré posibilidad de contratar Movistar algún día?

Me gustaría que me dierais algo de información, pues estoy interesado en contratar y no sé por qué razón no puedo, y nadie sabe darme explicaciones. 

Muchas gracias.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aritz2020

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado comprobamos si tenemos información de la cobertura.

Un saludo

Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aritz2020

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible  y te comentamos.

Un saludo

Arancha

[aritz2020]

Gracias Arancha, quedo a la espera.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020,

Necesitamos mas datos para poder realizar una consulta al dpto técnico. 

En  el privado que te hemos mandado tienes mas información.

Un saludo Esmeralda. 

[aritz2020]

Buenas, 

Sí, acabo de responder al privado. Ya me diréis a ver qué comentan.

Muchas gracias.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020

Te hemos realizado consulta al departamento de despliegue de fibra para que nos informen de la situación actual del despliegue en tu dirección. Te mandamos privado con el número de la misma y te la vamos comprobando para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[aritz2020]

Muchas gracias Marco.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020

En cuanto tengamos cualquier novedad te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[aritz2020]

Buenas tardes.

¿Qué tal va el tema?

Gracias.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020 

Estamos realizando un seguimiento de tu caso, hemos reiterado la consulta al no disponer de una respuesta por parte del departamento de Despliegue. Desde la comunidad estaremos pendiente de tu caso, en cuanto nos respondan te informamos.

Saludos ; Antonio

[aritz2020]

Gracias Antonio, quedo a la espera.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta   !

Un cordial saludo ; Antonio

[aritz2020]

Buenos días.

¿Se sabe algo a día de hoy?

Gracias.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020

Todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte a la consulta realizada al departamento de despliegue, te pedimos disculpas por la demora en poder facilitartela y te la seguimos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020

Seguimos a la espera de que nos respondan a la consulta realizada a despliegue. Te lo seguimos comprobando para poder informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[aritz2020]

Gracias Marco.

Quedo a la espera.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020

De momento sigue en análisis, en cuanto tengamos una respuesta, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020

Seguimos pendiente de respuesta, te informamos de cualquier novedad.

Un saludo

Arancha

[aritz2020]

De acuerdo, sigo esperando.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020

De momento la consulta está pendiente, seguimos pendientes de su respuesta, en cuanto la tengamos, te informamos.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020

Continuamos pendientes de tu consulta de fibra, en cuanto nos respondan te informamos.

Un saludo

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020

Seguimos pendiente de tu consulta, te vamos contando.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020

Te hemos reiterado tu consulta para intentar agiliar la respuesta de la misma. Te pedimos disculpas por la demora en poder facilitartela. Te la seguimos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @aritz2020

Para intentar agilizar la respuesta a la consulta a despliegue que te realizamos hemos reiterado la misma. Te mandamos privado con el número de la consulta y te la seguimos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar